□晚报记者 宋风
见习记者 臧秋花 实习生 刘婷
上周五，《海龙帮办》栏目与读者面对面第一期活动在周口五一劳动广场开启。本周一，栏目主持人将市民反映问题统一整理，选派记者对事件进行深入采访，以下是记者对市民反映问题的回复：
液晶电视损坏：
市民认可处理结果
陈女士向记者反映，她年初买的液晶电视机坏了，但是维修人员到陈女士家中检查后，告诉她电视机是人为损坏，不在保修范围之内。若想修好电视机，只能更换液晶屏幕，但是换液晶屏幕的价格高达2300元，维修的费用能买一个新的液晶电视机了。
买了不到三个月的液晶电视机，为什么不能保修？带着疑问，昨天上午，记者陪同陈女士来到位于五一路的该品牌液晶电视售后服务部。维修人员将电视机通电后告诉记者，液晶屏幕已经破裂，一旦碎裂，唯一的处理办法就是建议客户花2000多元钱更换新的液晶屏。
与维修人员沟通后，记者与该维修部负责人张先生取得联系，接到电话后，张先生很快来到现场。看过电视机的损坏情况后，张先生表示，能够确定电视机液晶屏幕是受外力影响破裂的。在沟通过程中，张先生提出向公司总部申请，以1500元左右的成本价为陈女士更换一个新的液晶屏幕，能为陈女士节省几百元钱。昨日下午，该公司总部已经批复，以1450元的价格给陈女士更换新的液晶屏幕。陈女士对此处理结果表示认可。
校园门前拥堵：
可向城管部门投诉
“每到下午放学的时候，周口市实验幼儿园门前的小摊都摆在马路上，导致道路拥堵，家长接送孩子时，都要被堵很长时间，对此家长们非常气愤。不知学校和相关部门是否注意到这个现象，有没有解决办法？”市民邓先生向记者反映上述问题，因为他的孙女就在这所幼儿园上学，而邓先生每天都要面对小院门前道路拥堵带给他的烦恼。
昨天下午2时，记者来到周口市实验幼儿园门前，此时虽然不是上下课时间，但记者看到，学校门前的新闻路两侧已经被从门面房内延伸出来的玩具、文具、小食品摊位占领，甚至有一家买热饮的门店，居然把煤火炉摆放在马路上。
在幼儿园院内，记者找到了主管后勤的蒋园长，蒋园长告诉记者，新闻路本来就窄，每天幼儿园放学时，小贩们占据马路两侧，让家长们连站的地方都没有。幼儿园方面对此颇为头疼，尝试着与小贩们协商，并在学校门前划线，希望小贩们不要过界，但多次协商都没效果，小贩们依然我行我素。
随后，记者致电负责该路段的周口市城管局执法三大队负责人，该负责人表示，城管人员知道该路段情况，并多次派人前去清理，但每次执法人员离开后，小贩们又回到原来的位置。该负责人建议市民，若发现校门前小贩违规，可拨打市城管局投诉电话，由市城管局派人前去清理，小贩们屡屡不改的话，他们将采取定人定岗的方式，为学校门前扫除障碍。
楼上孩子玩耍影响老人休息：
家长表态以后注意
家住周口市区七一东路周口师范学院家属院的安老太太家，楼上的小孩子经常打篮球、滑旱冰，声音非常大，吵得她无法休息。她希望楼上邻居的孩子以后玩耍时动作轻点，声音小点，让她能正常作息。
就此事，记者采访了老太太的楼上邻居王女士，记者把老太太的情况告诉了王女士。王女士说：“以前安奶奶也向我说过这事，我也给孩子说了，但由于小孩子天性爱玩，跟着老师学习打篮球，有时候老师教个新动作，想在家人面前展示一下，控制不住就在家折腾。”
王女士说，自从安奶奶给她说家里的动静大，影响休息之后，现在孩子已经不在家里打篮球了。自己给楼下安奶奶造成了影响，也感觉很不好意思，以后会多加注意，经常告诉孩子在家动作轻点。
老人坐公交司机不“待见”：
可拨打公交热线举报
安老太太的第二件烦心事，是反映市区有些公交车司机不“待见”老人坐车，自己原本就坐一站路，公交车司机嫌路程短，到站不停车，拉过好几站才停车。
对于这种情况，记者向市公交车管理部门了解情况，公交公司工作人员声称：“公交公司严格杜绝此现象的发生，如果一旦发生这种情况，当事人一定要记清公交车的车牌号，哪路公交车，哪个时段，哪一站等情况，以方便公交公司查明，如查处情况属实，公交公司会采取严厉的处罚措施。
当记者向公交公司问起是否有拒载老人的情况时，市公交公司工作人员说：“老人是公交车优待政策的对象，不能因为乘车的对象是老人，怕发生意外担责任，就拒绝老人乘坐公交车，这不是我们公交公司服务的宗旨。”
最后，公交公司工作人员也借本报，给出行带来不便的安老太太道歉，同时也希望广大市民以后再遇见这种情况，拨打公交热线进行举报。
为母亲户口更名：
只差最后一道批复
市民张先生母亲的户口本与身份证名字不一致，记者上周五曾陪同张先生前往其居住地派出所办理，户籍民警为其开具户口更名申请表后，本周一张先生已经找到了该派出所相关领导，并顺利地签了字。目前，张先生母亲的户口更名申请表，已经被送往市公安局，待相关领导签字后，即可更名。
