□记者 徐如景

　　本报讯  近日，由平安保险周口中心支公司举办的“3·15服务进社区，回馈新老客户”活动拉开序幕。活动人员不畏风雨走进周口市区紫荆城、兰亭山水等小区，向新老客户发放礼品，解答客户提出的车险等问题，重点宣传“创新快赔”项目，把温馨优质服务送给客户。

　　平安保险历来重视客户理赔工作，始终将客户利益放在首位。2012年伊始，继实施“一袋式服务、道路非事故免费救援、查勘送水/静电贴”等活动之后，公司再次重磅推出“创新快赔”全新理赔模式。“创新快赔”是指纯车损、责任明确的事故由查勘员一次性收齐所有理赔单证，客户修车确认且案件核损通过后，即可结案支付，修车发票及其他单证由修理厂补充。

　　该公司业务经理李晓军告诉记者：“创新快赔”项目，客户无须垫付赔款，此项目能实现支付前置，客户提车前赔款已到账。整案处理时效快，此项目能缩短“等待客户交单”时效70%。此项目服务对象为非人伤案件，无金额限制，服务受众面更广。

　　此次活动开展以来，深受新老客户和社会各界的好评，彰显了平安保险较高的服务水平，以及创建周口保险行业第一服务品牌的坚定决心。