□晚报记者　彭　慧

　　实习生　马静梅

　　本报讯　非法营运屡禁不止、争线路争客源争利益、从业人员整体素质不高、甩客宰客拒载时有发生……这股“不正之风”成为制约我市出租车行业发展的“瓶颈”。为彻底扭转这一尴尬现状，维护经营者和乘客的合法权益，规范出租车驾驶员从业行为，提高客运服务水平，４月１３日上午，市政府和市交通、运管等部门执法人员及城区13家出租汽车公司经营者、出租车驾驶员代表等上千人集聚在市委党校内，接受“行规”管理与教育，这标志着中心城区出租车市场综合整治的大幕拉开。

　　市交通局有关负责人介绍，此次中心城区出租车行业综合整治的内容包含以下六项：一是全面清理整治客运站、商场、宾馆（饭店）等区域出租汽车乱停乱放现象，加大对客运出租车的路检路查。二是规范顶灯安装、车容车貌、仪容仪表、文明服务、诚信经营、座套统一、出租标志、服务监督卡、车内卫生、车况、驾驶员行车系安全带、计价器、收费标准等经营和服务行为。要求出租车驾驶员做到营运时不打手机、不吸烟、不吃零食、主动出具发票。三是严厉打击宰客、违章驾驶、拒载、雨雪天气和节日期间乱涨价现象。规范车载电台使用，杜绝不文明语言、聊天情况发生。四是定期对出租车驾驶员进行培训，加强教育，全面提高服务水平和服务质量。五是对非法营运的“黑车”进行摸排，加大市场巡查力度，对无证经营的出租车按规定严查重处。对查处的“黑车”统一存放，统一处罚标准，处罚结果通过媒体曝光。六是对中心城区13家出租汽车公司开展专项整顿，规范经营行为，完善规章制度，对存在的问题进行逐项整改。

　　据悉，目前全市共有出租汽车公司43家，出租车2831辆。中心城区有出租车公司13家，出租车928辆，从业人员3000余人。市政府督查组领导说，出租车是服务窗口行业，随着城市化进程的加快，它在方便群众出行、扩大就业等方面发挥了很大作用，但也存在诸多弊端：行业矛盾突出、不稳定因素多，罢工、停运苗头时有发生；拒载、绕行、乱收费、利用电台胡侃海吹，车容车貌差，缺乏文明用语；管理上严重脱节，管理难度大，出租车行业人员流动性大，素质亟待提高；出现纠纷后取证难、处理难，影响整个行业的形象，群众意见较大，因此开展整治活动早已迫在眉睫。这次整顿以中心城区为重点，特别是从火车站、汽车站等重点路段抓起，落实企业的管理和主体责任，落实出租车司机的服务责任，这对管理水平是一次全面检查与考验。“各部门要积极大力配合，广大市民也要鼎力支持，共同打好这场硬仗”。