第08版:国内综览
 
 
 
2012年4月26日 星期
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公众监督权岂能一“删”了之?
——揭开网络“删帖公司”利益链条

  记者近期追踪发现,各种有偿“删帖公关”沉渣泛起,在网上公开叫卖替人删除负面信息服务,甚至连新闻监督报道也“包删”。

  

  媒体曝光也敢“删”

  

  近期,多家企业被质疑花钱删除网上负面信息或媒体监督报道,有偿删帖乱象再次引发关注。记者在网上搜索“删帖公司”,各种声称从事“专业删帖”的公司广告随处可见,有的还建有专门推广网站。

  记者发现,这些网络公关公司删帖的手法多样,主要有交涉施压、公关编辑、技术攻击等。

  很多“删帖公司”极力推介“驾驭搜索引擎”和“新闻压制”业务:通过大量群发含客户关键词的正面信息或回复,让负面信息迅速“沉”下去,保证让负面信息在搜索引擎、论坛、博客、微博前几页“消失”。

  “根据我们了解,客户搜索关键词时,在前三页没有看见自己想要的东西,就不会再继续看下去了。”“360网络品牌顾问”的张姓业务员说,搜索引擎的“口碑维护手段”更高效,受到很多客户欢迎。

  

  “明码标价”等钱上门

  

  记者发现,在这些“删帖公司”背后,是一条分工明晰的利益链条,而有的搜索引擎扮演了“帮凶”角色。在谷歌搜索引擎中输入“删帖公司”,各种“删帖公司”的广告被置于搜索结果的最上方。

  在搜索引擎“助推”下,各种“删帖公司”生意兴隆。记者找出5篇负面新闻报道或帖子,将其链接发给北京兴达科技网的业务员。对方回复说:能删除但价格较贵,分别需要3000元至1万元不等。

  为了牟利,有的“删帖公司”还向记者表示“可以帮助打压竞争对手”,收费20万元至50万元。

  多家“删帖公司”告诉记者,做这行关键要靠关系硬,他们在各大门户网站都有“内部关系”,大部分删除都是通过给“好处费”、支付“删帖费”或买广告等方式公关门户网站实现的。而对于会分多少钱给门户网站,“删帖公司”都讳莫如深。

  记者调查中还发现,一些打着公益维权投诉旗号的网站和论坛,在接受公众投诉曝光信息后便坐等想删帖的人“上门送钱”,最终公众维权投诉的“炮弹”变成了牟利者的“银弹”。

  

  监管空白亟待填补

  

  有关专家认为,这些删帖行为压制了公众投诉维权和媒体正常监督的合法权利,蒙蔽和欺骗了社会,侵犯了公众知情权和监督权,急需通过“制度监管”重拳整治。

  南开大学法学院副院长侯欣一教授认为:“对于有偿删帖和‘正面信息压制’服务,工商部门可按超范围经营或无照经营查处。”侯欣一说,“通过黑客入侵删除,或通过给门户网站好处费而采取的删除行为,分别涉嫌犯破坏计算机系统罪和非国家工作人员受贿罪,司法机关可依法惩处。”(据新华社电)

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