□春鸣

　　近日，浙江各地持续高温，长兴县环卫工人陈彩香在清扫时因口渴向银行讨水喝，被银行职员拒绝并拉出门外称“你再不出去我打110了”。该事件引起众多市民热议，最后银行职员对陈彩香进行了道歉。

　　以前发生过银行顾客内急当场尿裤的，前几天有顾客因内急想借银行厕所，被保安拒绝而起冲突。现在，环卫工人讨水不得，又添一例。就算乞丐讨水，人们多半是会满足这点要求的，更何况一名环卫工人在高温天气下口渴讨点水喝！

　　银行竞争日益剧烈，纷纷打出服务牌。但请记住，你做得再多人们不清楚，但只要一件没有人性的事件发生在你们的银行大厅，你们就亲手把自己树立的形象打翻在地。