随着经济条件改善，生活观念的转变，旅游成了老年人享受晚年生活的新方式。退休了干吗？旅游去！由于中年人不受节假日的约束，中老年人的旅游市场成为各大旅行社在淡季时期追逐的对象。但随之而来的是各类涉老旅游纠纷也日趋增多。出门旅游的老人要增强自我保护意识，量力而行；老人子女也要多了解目的地情况，为老人做好预案，让他们开开心心出门，平平安安回来。

　　景点门口轮滑道绊倒老太，旅行社担责七成

　　张老太经A旅行社介绍，参加了B旅行社组织的赴泰7日游。在游览景点时，领队没有全程陪同，张老太在进一扇大门时被告知此门不是游客通道，当她准备转身离开时被闸门处的轮滑道绊倒在地，右手肩骨折。张老太将两家旅行社告上法庭。

　　张老太认为，A旅行社具有中介性质，自己直到在机场出发时才得知所参加的旅行团是B公司组织的。参观景点时，领队没有告知要当心大门口的轮滑道，自己受伤后领队不闻不问，连医药费也不肯垫付，认为其未尽到领队导游职责，应承担违约责任，同时认为A公司应承担连带责任。

　　A公司辩称公司员工出于好心将原告等人介绍到B旅行社，没有从中收取任何费用，因此无需承担责任。B公司则辩称，张老太的受伤纯属个人意外事故，导游临时离队是为了照顾团中一名哭闹儿童，事发后也带原告就近治疗，一路上尽到了照顾义务，因此无需承担责任。

　　法院审理后认为，A公司并非中介方，不用承担任何责任；而B公司作为旅游经营者，领队作为旅游辅助者，对参与活动的当事人的人身和财产尽有安全保障义务，而领队在景区没有尽到提醒潜在危险的告知义务和及时救助义务。此外，作为完全民事行为能力人，张老太也应当对危险有注意义务，因此判定B公司承担70%的责任，对张老太进行赔偿。

　　出游遇车祸老伴身亡，旅行社担补充责任 

　　正值秋天，蒋老伯与老伴约了邻友一起参加某旅行社组织的3日游。没想到，他们乘坐的大客车在沈海高速公路上与前方大货车追尾，造成大客车驾驶员、蒋老伯的老伴等4人死亡，蒋老伯等51人受伤。经交警认定，该旅行社承包的汽车公司的驾驶员对这起交通事故负全责。

　　蒋老伯将该旅行社和汽车公司告上了法庭，认为两者侵犯了已故爱人的生命权、身体权和健康权，提出死亡赔偿72.46万元，要求旅行社赔偿损失的45%，汽车公司赔偿55%。旅行社表示同意依法赔偿，但汽车公司辩称只与旅行社有合同关系，与蒋老伯没有关系，不同意诉请。

　　法院审理后认为，旅行社作为旅游经营者负有向顾客提供符合保障人身、财产安全服务的义务，此案中，作为旅行辅助者的汽车公司因未尽到安全保障义务，造成游客生命权受侵犯，应承担主要侵权责任；旅行社存在选任旅游辅助者不当的行为，应承担补充责任。因此支持蒋老伯诉请，判定两被告共赔偿65.7万元，其中汽车公司担责55%，旅行社担责45%。

　　车颠簸腰骨折，汽车公司担全责      退休的徐老太，经人介绍，在一户人家从事钟点工，以补贴家用。在参加某旅行社组织的一日游活动时，包括她在内的3人因旅途中车辆太颠簸而从座位上摔落受伤，经司法鉴定为十级伤残，腰部丧失10%~25%的功能。

　　徐老太认为自己的健康权受侵害，起诉要求旅行社和汽车公司连带赔偿医疗费、交通费、误工费、精神损失费等各项费用共计13.7余万元。

　　旅行社辩称虽与徐老太有合同关系，但实际侵犯当事人权益的是该公司所承租的汽车公司，与旅行社无关。

　　汽车公司对旅行社的辩驳没有异议，但不同意误工费一说，且认为赔偿金额过高，不能接受。

　　法院审理后认为，游客在乘车中受伤，因由汽车公司承担全部侵权责任。此外，徐老太以口头约定到某户人家提供劳务，有据可查，误工费的诉求应得以支持，应当按照当地钟点工基本月薪来计算赔偿金额，最终判处汽车公司赔偿10万余元。

　　（秦奇）