第20版:成长课堂
 
 
 
2012年11月26日 星期
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与人交往

  与人初次结识,你的一言一行都会给人留下很深的印象。因此,你必须把握好你的言谈举止。

  你去拜见某人,又不知他是否会理睬你,你可以先对他说:“很抱歉来打搅你!”或“我想占用你的一点时间,行吗?”对方往往会不由自主地注意倾听你的谈话,尊重你的意见。

  进行自我介绍时,要简洁,清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。

  聆听别人讲话时,必须要做到耳到、眼到、心到,同时还要辅以其他的行为和态度。不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行了研究,提出了以下聆听技巧:

  1.注视说话者,保持目光接触,不要东张西望。

  2.单独听对方讲话时,身子要稍稍前倾。

  3.面部保持自然的微笑,表情随对方谈话的内容有相应的变化,恰如其分地频频点头。

  4.不要中途打断对方,让他(她)把话说完。

  5.适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见。

  6.不要离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

  根据人际关系的交互原则,别人是不会无缘无故对自己感兴趣的。因此,要想赢得别人,与别人友好相处,就要处于主动地位,增强与人交往的自信心。

  多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己不少的朋友,利用这个机会,可以进一步加深印象,同时可能还会认识不少新朋友。

  在和别人交往的过程中,你不要过于谦卑,不要总以为只有谦虚才会给人好感,过分谦虚既会叫人感到别扭,也会不知不觉地让自己置于卑下的地位。

  (周晓)

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