本报讯 一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将来临之际,圣象集团在“3·15”期间将在全国范围内举办消费者博览会(以下简称“消博会”),“消博会”紧紧围绕消费者权益这一核心主题,针对消费者在地板家居建材产品消费中所关注的问题,圣象集团根据《消费者权益保护法》,推出一系列活动的同时,做足以下几方面使消费者权益得到保障。
安全保障权:以强化木地板为例,圣象的品质基线为国家标准优等品等级,无论价格处于哪个区间,优等品都是品质的基础,圣象承诺从不出品和销售任何一片不符合国家标准的地板。严格按照国家铺装标准铺装和使用优质配件辅料,使经得起17年考验的圣象地板的金字招牌永驻用户心中。2012年权威部门发布的统计资料表明:圣象地板成为消费者最信赖的品牌,圣象管家式服务推出360度全保障,行业独享终身免费修理的特权。
消费知情权:凭借绿色产业链这一圣象独有的特色核心优势,实现从速生林培育到基材制造、地板研发、地板制造、物流、安装服务等全程负责,确保了“全程自控好品质”。“透明工厂”的全面呈现让消费者真实见证了每个生产流程和地板的物流体系,同时,圣象集团通过全国安装比武大赛现场,展示了圣象标准化服务规范和服务执行标准,让消费者明白消费、放心使用。
消费选择权:圣象集团为尊重客户自由选择产品和服务的权利,除提供各类地板产品外,还配套了标准木门、整体衣柜等家居制品供用户选择。在今年“3·15消博会”期间,圣象将与客户签订《幸福合约》,把圣象的品质承诺、诚信承诺、服务承诺以合约的形式落实下来,为消费提供保障。
消费者之“利”:圣象在“3·15”期间推出的“消博会”更为消费者奉献更多实惠。圣象建议消费者比较价格之前先关注以下标准:产品品质执行标准、产品安装服务标准、品牌的服务保障能力。对于一款家居耐用品而言,长期稳定的品质、健康等级更高的执行标准、稳定专业的服务网络才是安享品质服务最大的利益。在”消博会“活动期间,圣象在全国也将送“豪礼”给消费者。(本报记者)