□晚报记者 彭慧

　　本报讯 作为周口中心城区主要供水来源，要向市民广泛宣传，加大对沙颍河水源地的保护；要对越来越多的高层建筑二次供水加强监管和保护，让市民喝上放心合格的自来水；自来水管线跑冒滴漏的报修和维修时间应该缩短再缩短……3月27日，市银龙水务有限公司从社会各界招募14名市民作为供水服务监督员，对自来水供水服务领域建言献策，对供水行业服务承诺落实、履行职责等情况进行监督检查。

　　据了解，这14名供水服务监督员的监督内容包括：“银龙”的供水水质、水压、热线服务、给水工程安装、抄表收费、供水设施维修、计划停水、水表检定8个方面。其中，市民对水质有疑义，“银龙”工作人员接到反映后24小时内到现场检查、取样，将检验结果及处理意见及时告知市民；水压下降或无水，维修人员24小时内到现场检查，并把检查结果及处理意见反馈；市民对抄表计量或水费计算有异议的，“银龙”工作人员接到反映后48小时内到现场复核并告之结果；接到供水主管道报漏电话后，抢修人员应在1小时内到达故障现场处理，直径40厘米以下供水管道维修不超过24小时，直径40厘米以上供水管道维修不超过48小时；计划性供水管道施工或维修、水厂停产检修等原因造成较大范围停水或降压的，提前24小时通过媒体、手机短信向社会和市民通告；停水超过48小时的，由“银龙”安排对市民进行定点送水服务等。