近日,中国电子商务研究中心发布了《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告指出,网购以过半的投诉比例,连续三年盘踞全国各类电子商务投诉的榜首,网络售假被列入2012年度网购热点投诉问题,网售假酒亦在其中。
另据该中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》,截止到2012年12月,中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.3%,中国网购的用户规模达2.47亿人,同比增长21.7%。一些不正规的酒类电商看到了庞大网民规模下的消费潜力,通过“抢购”、“打折”等噱头,用假酒充当真酒赚取利润。
以酒仙网、也买酒等为代表的酒类电商在产品保真方面都进行了积极的探索,成效显著。不过,在酒水保真方面,酒类电商未来还有很长的一段路要走。
酒仙网董事长郝鸿峰认为,“保真是所有电商面临的一个课题。要彻底解决假酒问题,需要重新架构酒类流通的体制。”(中酒)