□记者 田松平

　　本报讯 您是否碰到过家里的电器坏了找不到售后服务的憋屈事，现在终于有个“冤大头”来为您买单了。即将开业的龙都电器商厦日前向市民承诺，无论顾客在哪里购买的电器，如需维修或者咨询，只需告知商场内的任何一名工作人员您的电话、地址、所购品牌，他们都将跟踪服务，让顾客满意。这就是咱周口人自己的家电卖场为老百姓做的一件实在事。

　　据了解，龙都电器商厦由河南漯阜铁路实业有限公司投资兴建，位于市区大庆南路，与铁路建材城、龙都国际广场其他商业项目融为一体，浑然天成，形成了集建材、装饰、家电、公寓式写字楼、星级酒店等多重商业形态的城市综合体。

　　昨日，本报记者抢先探营了这家定位为“千万周口人自己的电器商厦”的地方。记者在现场看到，除了收银台和服务柜台，整个卖场全部为敞开式货架。据介绍，店内所展示商品也全部为真机。

　　记者发现，卖场一至四层，每层都有供顾客结账的收款台，且基本都设在卖场中间。顾客购物之后，基本都可以在方圆1~2米的范围内直接结账，大大节省了购物时间。而且，收银台前面摆设多张坐椅，顾客可以坐着等待结账。此外，在每层楼的自动扶梯旁边，都备有婴幼儿手推车、购物手推车以及购物篮。顾客可以像在超市购物一样，自行选购所需商品。

　　据介绍，龙都电器商厦特推出八项新颖的服务项目回馈周口市民：

　　一站式服务：无论顾客在哪里购买的电器，如需维修或者咨询，只可告知商场内的任何一名工作人员您的电话、地址、所购品牌，他们都将跟踪服务，让顾客满意。

　　安心价格：同质量商品，龙都电器商厦努力做到最低价格。

　　质量保障：全场均为知名品牌，无假货、水货、翻新货。

　　温馨导购：商场会以最亲切、最热情、最专业的服务，为顾客提供最详细的商品说明和购物建议。

　　终生维修：所售商品按照国家三包法规定及各厂家保修政策执行，超出家电保修期商场只收取材料费；对于现已无生产厂家和老产品无法提供配件而又无法修复的，按旧家电折旧回收。

　　周转机备用：大小家电（电视机、洗衣机、冰箱、冰柜、微波炉、部分小家电等）因特殊故障不能及时修复时，为顾客提供周转机（空调除外）。

　　上门维修：电视机、洗衣机、空调、冰箱、冰柜、微波炉、热水器、油烟机、家庭影院等家电出现故障时，可电话预约，商场将派人登门维修、调试。未按预约时间上门维修，每延误一小时支付延误费10元。

　　购电器免路费：在龙都电器商厦购物的郊区顾客，凭车票最高可报销路费10元（市内公交车票与出租车票除外）。