2013年5月10日，周口泰康人寿理赔人员接到客户报案称，被保险人赵先生在家中上网时突发意外身故。在第一时间，公司启动理赔方案，把赔偿金16.3万元送到客户家属手中。

　　据查询，客户赵先生于2004年12月24日在淮阳县泰康人寿购买了《安享人生两全保险（分红型）》，保额2万元；于2009年3月11日购买了《泰康卓越财富（2007）终身寿险（万能型）》，保额12万元。理赔人员接到报案后，第一时间赶到客户家中探望其家属。5月24日，受益人准备齐理赔资料向公司申请理赔。6月6日，理赔结案，总赔付金额163532.87元。本着“信守承诺，关爱一生”的精神，周口中支总经理王建伟在结案后第一时间与运营部经理和收展伙伴一起赶到赵先生家中，将16万余元理赔款送到受益人赵女士手中，同时送上了公司的慰问及关怀。

　　赵女士及家人十分感激，于6月14日携“疾病无情，泰康有爱”锦旗送至淮阳公司。

　　（通讯员:张岩）