□晚报记者 朱海龙 文/图
本报讯 原本想高高兴兴买套房,却被告知买房受限,理由是因贷款逾期归还被金融机构拉入了“黑名单”。商水县的李华越想越冤:因为信用社工作人员的失误和马虎,从没贷过款的她名下有了一笔1万元的不良贷款,致使她在商水县城买房时无法办理住房按揭手续。
一个月内,李华跑商水县农村信用合作联社和固墙农村信用社多次,努力删除不良贷款信息,但对方的冷漠和办事效率低下让她感觉到很窝心。目前,她距“删除不良贷款信息”仍遥遥无期。
购房时,发现自己上了“黑名单”
李华说,今年初,她在商水县城看中了一套商品房。6月份,她在开发商那儿办理了按揭手续。几天后,开发商告诉她,她不能享受按揭待遇,原因是李华曾贷款1万元,存在逾期还款记录。银行工作人员称,这笔贷款是李华2004年办理的,虽然已还上,但逾期严重,她因此上了银行的不良信用记录“黑名单”。
听到这个消息,李华非常吃惊,因为她从来没有在任何地方、任何一家银行贷过1万元的款。李华立即到银行核实查询,得知不良信用记录来源于商水县固墙农村信用社。原来早在2004年有一个叫李华的人在固墙农村信用社贷款1万元,并出现了逾期归还情况。但贷款的李华和反映人李华的身份证完全不一样,两人相差十多岁。
“信用社通过核实也承认是他们工作失误,是他们将两个人的资料弄错了,张冠李戴才造成我现在上了‘黑名单’。”李华说,为此,固墙农村信用社还出具了“关于李华贷款逾期的情况说明”。
律师:信用社犯错受害人可索赔
李华认为,信用社作为金融机构应当严格遵守国家法律法规、尽到应有的谨慎义务、保障公民的信用和名誉不被非法侵犯,在公民的合法权利被侵犯时应当主动采取积极有效的行为消除影响、恢复名誉、赔偿损失。
对于信用社的信用记录事故,李华是否可以提出索赔要求?记者采访了相关律师人士,律师认为,如果信用社错误录入不良借款记录给李女士造成了经济损失等,李女士在责令对方及时停止侵权行为后,还可通过法律途径向信用社方面索赔。
想删除不良信用记录,没那么容易
尽管固墙农村信用社出具了书面情况说明,但要删除不良信用记录还得去商水县农村信用合作联社。李华高兴地拿着情况说明去办理时,才发现事情不是那么容易:不是找不到相关负责人,就是遭遇推诿扯皮。李华说,她已在商水县城和固墙农村信用社来回跑了多趟,一个月也过去了,却没有得到一个合理答复。
记者在李华手里看到一份“关于李华贷款逾期的情况说明”(如图),落款为固墙农村信用社,并加盖“商水县农村信用合作联社固墙信用社业务专用章”。情况说明称:“兹有固墙镇固墙街2号院居民李华(附有身份证号)个人征信出现贷款逾期38个月的不良信用记录,经调查核实此笔贷款实为商水县固墙镇李华实村李华(附有身份证号)所贷款(附档案记录),实际李华在固墙信用社无贷款,由于2008年商水县农村信用合作联社信息关联错误致使李华的个人征信出现不良记录,现该笔贷款已于2012年12月底核销,特此证明。”
8月2日,记者到商水县农村信用合作联社办公室了解情况。这里的工作人员称,办公室主任许志安开会去了,并把他的电话给了记者。得知记者前来采访,许志安称他要和商水县宣传部联系后,再给记者答复。截至记者发稿时,没有接到许志安主任的答复。