7月17日上午,周口太平人寿接到一起理赔案件。被保险人因“上呼吸道感染”在商水县人民医院治疗,共花费医疗费1617.56元,符合公司新推出的免审核理赔条件。理赔人员随即对其进行了免审核操作,从受理成功到结案共用47秒,从结案到理赔金到账仅10秒左右!客户不禁惊呼:“快得超乎想象!怎么会这么快呢?”
上述就是太平人寿最新推出的理赔免审核直通车项目。该项目具有先赔后审,系统自动处理结案、理赔款给付“零时效”等特点。代理人都可以利用IPAD移动终端,不受时间、地点限制地帮客户对理赔案件进行受理与录入;案件经自动审理完毕后,当即进入理赔转账流程,即时转账,受理后两分钟内到账,且不受工作日限制。
据了解,太平人寿理赔免审核项目为保险行业首创,它相应于太平目前业务的快速发展,满足于客户对理赔快的愿望,颠覆了传统理赔模式,极大地改善了客户的体验满意度,使得客户在短短几分钟内足不出户就能亲眼看到理赔款到账全过程,被客户赞为“理赔神器”!
(李书灵)