□晚报记者 牛思光

　　本报讯  昨日，记者从周口火车站获悉，9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案——退票时间不同，收取的手续费也不一样，最低5%，最高20%。

　　据周口火车站相关负责人介绍，全国通退通签政策是为方便旅客退票和改签。自9月1日起，铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个火车站办理。比如：旅客在周口火车站购买了一张郑州到广州的火车票，原先只能在周口火车站或郑州火车站办理退票、改签，实现通退通签后，旅客可以到全国任意一个火车站的退改签窗口办理相关业务。

　　为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　线索提供 魏建华