■何龙
中国石化的官方微博昨天在新浪微博高调上线。上线时,中石化集团公司党组成员、党组纪检组长徐槟来了,中石化新闻发言人吕大鹏来了,足见他们对这个官微的看重。
“两桶油”(中石化与中石油)与“三信商”(三大电信运营商)都是与民众切身利益紧密相连的国企,他们的价格曲线能够描述千千万万人的心理曲线。由于他们的收费高于一些国民收入比我们高的发达国家,而服务水平尚没有与收费水平并驾齐驱,使得他们成为人们“想说爱你不容易”的庞然大物。这样的庞然大物在网上现身,挨骂的可能几乎确定无疑。于是,有的媒体在报道这一新闻时,用了《中石化官方微博正式上线,在骂声中成长》这样的标题。
中石化新闻发言人吕大鹏的话也印证了可能招骂的担忧。他说,中石化酝酿微博上线经过了一年多的时间,原来不敢,为什么不敢?因为怕骂。
查看名为“石化实说”的微博可知,这一官微在今年5月8日就已第一次发声,直到昨天,才算正式“转正”。他们用了三个多月时间试水,最后才正式张灯结彩,可见网络环境的威慑力。
是的,在正常发声通道不多也不畅时,网络就成为人们疏解日常郁闷的集中地。在这里,游走着各种各样的“蒙面人”,密布着各种“暗器”,稍有闪失,就可能面临枪林弹雨。一些人仗着匿名的优势,动不动就“问候”别人的家属,因此你在上网时,实际上是拖家带口出现的。正因为如此,名人、名企和名官用实名上网,需要强大的心理承受力。有些想开微博又不具足够心理承受力的人,不得不关闭评论,把所有的喧哗关在门外,使微博只剩下自弹自唱的单一话筒功能。
名人、名企和名官实名开微博,在某种程度上有点像借箭的草船,在雾霭朦胧之中,迎来齐发的万箭。不同的是,这些箭还不能作为还击的武器,只能在伤口累累时,还要自我消化满船的箭矢。这样的网络场让一些人望而却步,尤其是名企与官员,哪怕上网,也是远远地观望,深深地潜水,不敢把头冒出水面。
网络尽管是招骂之地、是非之地,却也是呈现不经装饰的人情世事的原始森林。在面对面交往中,人们的语言和态度往往浸淫着礼貌、客气和畏惧的氤氲。这样,所谓真实,常常是经过装扮的“真实”,眼见与耳听的就未必为实了。但在网上,人们受到距离与隐身的激励,权力与尊贵的威慑难以显现,剔除谣言、戾气和粗鲁,人们的言说相对而言更加真实,至少是更加反映“原生态”,尽管这个“原生态”有时显得有些“狰狞”。
如此看来,网络不失为了解社情民意的一条重要通道。正因为这个通道上布满了荆棘,它成为一种抗击打能力的训练场,也是一种民主训练场。特别那些听惯了笑声与掌声的官员,往往以为这是真情的馈赠,却不知道它可能是权力的贡品,但在你转身之后,笑声与掌声常常变为怨声与骂声。
在竞争的环境中,抗击打能力是不可或缺的制胜法宝。就像出色的搏击手,在取胜之前,无不先经受皮肉之苦,否则一上场就会被对手击倒。今天,严酷的竞争尚未真正到来,但它总有一天会到来。当它到来时,那些在温室里成长,习惯了甜言蜜语按摩的人,将不具任何竞争力。
目前,中国接近6亿的网民,已经形成任何人都躲闪不掉的潜在竞争场。它的文字,它的声音,你挥之不去,不招自来,你不在骂声中成长,就会在骂声中摔倒……