■刘昌海

　　“秋天少用泡沫洗面奶”、“早餐越丰盛，减肥越有效”、“哪些植物净化室内空气效果最佳”……这些养生秘笈、生活指南都是23日北京16区县政务微博里的内容。记者统计，老百姓最希望了解的涉及区域全局的新政发布或举措、与居民交流解决实际问题的微博只有85条，仅占微博总数的5.3%，是所有微博内容中最少的。

　　如果人和人见面之后只会说“今天的天气，哈哈哈……”，一方面说明当事人为人圆滑，另一方面也表明现实环境的逼仄。政务微博“偏爱天气养生”，我们也应读懂其背后的无奈。

　　政务微博都是哪些人在打理？一般情况下，都是交给行政办公室的普通工作人员，或者在办公室下面设置一个小的机构。说直白点，管理微博的人并不处在权力的核心，他们大多是“拿钥匙的丫鬟——当家说了不算”的角色，哪些工作内容该发，哪些工作内容不该发，根本就不能自主。

　　在这种情况下，微博一旦发错，工作人员很可能吃不了兜着走。虽然政务微博一般都有审核机制，但大多不过是个形式，出事之后责任也往往由发布者来负。因此对于管理微博的工作人员来讲，发一些天气养生之类的内容，既能满足了工作考核量的需要，又不会给单位领导和自己惹事，当然也就成了政务微博的首选。

　　而当前的网络环境，更具备“好事不出门，坏事传千里”的特色，政务微博上有正常的工作也许没有人表扬，但有一点点小的瑕疵，马上就会满世界都知道，甚至会引发网络风暴，给当事单位造成巨大的负面影响。此时，政府部门平息事件的首选做法就是拿微博的管理者开刀，这也使得发布“真材实料”的微博成了费力不讨好的事情。

　　要想避免这样的尴尬，办法只有一个，就是给政务微博以足够的宽容。我们自己上网发条微博，经常会有错字，有不太严谨的措词，政务微博当然也难以完全避免。我们应该区分，微博里面的问题是无心之失，还是有意为之，不能动不动就上纲上线，穷追不舍。从政府机关内部来讲，更高级别的领导应该主动参与微博的发布，使责任上移；对于网友来讲，也应该更加理性和包容，不能发现一点点失误就抓住不放。

　　因噎废食，不是政务微博应该有的归宿。对于政务微博这样的新生事物，只有方方面面都用心维护，才能够发挥其应有的作用，成为政府发布施政措施的重要渠道，成为政府服务群众、联系群众的纽带和桥梁。