《旅游法》实施已经过去一个月，对不少守法旅行社来说，相对于“跟团游”的损失，自由行业务的增长可谓微不足道。面对传统业务的一时颓势，各大旅行社有哪些应对策略？在未来的市场中，自由行、半自由行是否能成为各大旅游机构新的用武之地？

　　跟团游降70%

　　在《旅游法》实施后的一个月中，跟团游较去年同期下降70%。谈及自由行比重增加的原因，某旅游集团公关市场部总监郭某认为，在自由行业务的增长中，经济型酒店功不可没——旅行社跟团游多为3星级及以上酒店，而不少3星级酒店体验却不及优质的经济型酒店。免费早餐等针对自由行的增值服务，经济型酒店显示出更高性价比。不少生于上世纪80年代、90年代的游客都认为，行程可以自己安排，没必要通过旅行社。《旅游法》实施后跟团游价格的增加，将不少游客推向自由行。选择半自由行的游客，多数只是初次出境。

　　自由行上涨10%

　　据记者了解，在《旅游法》实施后的一个月，捷达假期、海涛旅游两家的自由行业务都增长了10%左右。捷达旅游市场部经理杨维一告诉记者，泰国线路原本就有一天的自由活动时间，这样可以延长单个景点游览时间，减少游客奔波，提升旅游体验。而在海涛旅游市场总监孙丽婵看来，“半自由行”中的“自由时间”，主要是规避了购物和自费环节的风险。“既然游客有购物需求，《旅游法》又不许旅行社强制安排购物，那把时间交给游客是最合理的。”孙丽婵说。

　　入境自由行需依靠境外渠道

　　中国国旅综合管理部总经理何声康表示，经营旅行社的公司往往是以线路为主，不会专门去做一个咨询平台。“国外介绍北京景点的网站很多，游客完全没必要只在旅行社的网站上了解这些信息，这不是旅行社去做的内容。”国旅的网站上有这类信息，有北京的具体介绍，这是销售产品的平台。游客可以通过很多其他渠道去了解这些信息，就旅行社方面来讲，企业都是有自己的针对性的，不会随便去做信息平台，更多的精力会放在产品研发方面。

　　据了解，以国旅总社为代表的不少大型旅游机构，入境游产品是通过国外的批发商和分销商来销售，固定的分销渠道销售额占到国旅入境业务的90%；另外国旅自己的外文网站也提供以北京为目的地的自由行、半自由行的产品信息。

　　自由行、半自由行难成为主流产品

　　何声康认为，海外的老牌旅行社（从业五六年以上的旅行社）一般不愿销售自由行产品，原因有二：首先，境外游客通过当地组团社了解中国产品，在这个过程中，组团社充当了“中介”的角色。在境外，这种角色盈利模式尚不清晰，所以自由行、半自由行产品一般由电子商务平台在做；此外，责任和盈利不成正比：自由行、半自由行随意性大、变数多、时间较长，所以旅行社需要承担的责任也大。自由行游客活动不受控制，但是地接社要对入境游客在华的行为负责，所以国内旅行社推广入境自由行、半自由行的积极性不高。目前入境游产品中的自由行业务数量不多，基本处于“有需要就满足，但是不积极推广”的态度。

　　对于传统旅行社来说，主流产品就是团队旅游，这部分业务最具规模化效益，服务最能得到保障。对此，有业内人士认为，对于文化跨度大、相对陌生的目的地，游客适合选择跟团游；对于海岛等休闲目的地，自由行、半自由行更适合。

　　结构变化催生产品创新

　　哪些目的地适合半自由行？专家认为，应根据目的地的具体情况来判断，像普吉岛、民丹岛等休闲目的地较适合半自由行；文化、历史景观集中的目的地比如北京，更适合跟团游。面对后《旅游法》时代市场需求的改变，旅行社也不断推陈出新：为了将自由行和跟团游的优势充分发挥，捷达假期现在正在筹划将自由行和当地一日游结合起来。在此类产品中，捷达负责酒店机票等服务，境外供应商提供更加灵活的当地一日游产品。业内人士认为，类似产品是对半自由行的延伸，可以让游客更加方便灵活地选择产品，同时，组团社增加了地接社“筛选者”的角色。此外，随着佰程旅行网等在线平台的单项服务销售增加，更多传统旅行社利用自己在线平台做起了碎片化产品。孙丽婵告诉记者，海涛旅游上线签证等单项服务已经月余，“销量不错”。

　　（北商）