□晚报记者 宋风 

　　本报讯 12月8日下午，商水县练集镇张先生在周口市区周口大道与交通大道交叉口附近一家五菱汽车4S店购买了一辆小型货车。为了保证路上安全，他特意请了一位有六七年驾龄的朋友帮他驾驶新车。但新车在行驶15公里后，就在路上熄了火。无奈，张先生只好请人帮忙把新车推回家。为此，张先生与汽车经销商交涉。该汽车经销商售后人员称，该车故障是驾驶员驾驶时换挡不当所致，本应由车主承担责任，但考虑到具体情况，可免费为张先生维修。

　　昨天上午，记者在该店门前见到了张先生。此时，他正在向这家汽车经销商讨要说法。张先生告诉记者，买车当天，为了保证路上安全，他特意请了一位有六七年驾龄的朋友陪同，由这位朋友帮他驾驶新车，但是车开了15公里后，就在路上熄火了，尝试了各种办法，车始终发动不起来。熄火的位置距张先生的家还有大约3公里的路程，无奈之下，张先生只好请人帮忙把车推回家。他们从当天下午2时驾车回家，直到晚上7时才到家。

　　张先生与汽车经销商的交涉并不顺利。新车开了15公里就坏了，张先生原本打算请经销商为他调换一辆车，或是更换零件。但经销商把张先生推给了售后服务站。售后服务站人员把车拆开检查后，告诉张先生，可以为他更换零件，但是张先生要自己掏钱。张先生为此非常愤怒。

　　昨天中午，记者与该汽车经销商售后服务部门取得联系。售后人员告诉记者，他们已经收到维修人员对该车的检查反馈，维修人员给出的结论是：该车故障是驾驶员在行驶过程中，由五挡直接换二挡时操作不当造成的。对于车主本人操作不当造成的车辆损坏，后果应由车主承担。但考虑到该车是刚刚购买，他们愿意免费为张先生维修。

　　售后人员给出的说法并不能让张先生满意。他认为，该车在行驶中，在经过一段石子路时，驾驶员将挡位从四挡降到了二挡，并不是维修人员所说的从五挡换二挡。另外，如果是操作不当的话，会将汽车内的齿轮弄断，但维修人员检查时，齿轮并无破损，而是变速箱出了问题，因此维修人员给出的说法不能让张先生信服。

　　售后人员告诉记者，目前经销商正在协调具体的处理方案。线索提供 康先生