案例：李新伟是沈丘县白集镇大许庄行政村李庄一个普普通通的农民。2013年4月份，李新伟在沈丘农信联社贷款9万元用于购大货车跑运输，承载着全家希望和幸福生活的步履刚刚启航就因车祸戛然而止了。2013年7月31日零时，豫P6C33的挂号货车司机李新伟和司乘王洋洋沿宁洛高速行驶至92KM+460M处，不慎与豫P18521号货车追尾，造成李新伟当场死亡。

　　2013年国庆节后，新华保险周口中支团险部收到沈丘农信社白集信用社对李新伟车祸的报案。新华保险周口中支第一时间进行理赔的告知和安扶工作。新华保险周口中支团险部又多次驱车赶去沈丘进行了资料的汇集和整理。由于李新伟家人因该案一直在外诉讼导致联系不畅，理赔资料收集工作到11月30号才完整，公司立即进入理赔程序。

　　2013年12月7号李新伟一案经核实后，新华保险周口中支迅速作出了准予理赔的决定，并启动赔付绿色通道应急预案，不久客户的理赔款汇入农信账号。

　　多年以来，新华保险周口中支秉承以“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供有效，快捷的服务，在理赔方面，公司设有绿色通道和重大、特理赔快速反应机制，一心为客户寻找“赔付”的理由，以简便的手续为保险人快速理赔，真正做到理赔不难，让客户无后顾之忧。

　　（符亚南  方美华）