中华民族最重要的传统节日——春节将至,对于中国人来说,团圆和美地度过新春佳节有着非凡的意义。平安人寿春节期间为客户推出一系列服务举措,伴客户一起平安过大年。
假期无忧出行,与平安相伴
春节假期期间,平安急难援助将提供全天候无间断服务。护照遗失援助、紧急医疗咨询、紧急医疗转送等二十余项服务,为客户的出行保驾护航。开通并有效享有急难援助服务(区分国内、海外)的客户出行时,如遇到意外伤害或突发疾病的情况,可致电95511(国外咨询电话为:+862195511 或+8675595511),接通后根据语音提示按1-6-2进入急难援助服务报案通道,平安援助中心的专业服务人员将在第一时间协助客户解决问题,让客户与平安相伴!
保单服务随心享受,更简单
平安人寿推出多渠道服务,让客户足不出户就可以轻松通过网络、电话、手机、移动柜面等方式办理保单服务。无论客户走到哪儿,平安人寿的“柜面”都在身边,随时享受24小时不间断、0距离、0等待的服务。保单服务再也不是麻烦事。
生存保险金提前给付,更便捷
春节期间,为了确保客户生存保险金及时到账,平安人寿针对生存保险金应领日在2014年1月31日~2014年2月6日的保单,提供生存保险金提前转账给付服务。只要客户提前办理生存保险金转账授权,就可以在1月31日提前收到生存保险金,保证客户春节期间的资金需求,马上有钱花。
保单复效免付息,更友善
为了让广大客户安心享受与亲友的欢聚时刻,过节期间不再惦记保单缴费,平安人寿将针对停效保单推出免息措施:春节期间,因未及时缴费导致的停效保单,客户在申请保单复效时,可以免去2月1日~28日期间的保费利息。
95511全天候提供咨询,更安心
春节最重要的是平安祥和,但有些突发状况让人们始料未及。如果客户在节日期间身患疾病或需要理赔,保险公司能不能及时提供帮助?平安人寿95511服务热线将24小时不间断解决客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。无论客户在哪儿,只要1个电话就可以联系上平安人寿,服务人员将随时待命,第一时间解决客户的疑难问题。
新年气息渐浓,平安人寿将一如既往地提供“简单便捷、友善安心”的服务,让广大客户度过一个欢乐祥和的新春佳节,为客户的平安保驾护航!
(刘雍)