服务是寿险的生命，是寿险企业诚信的最佳体现。客户出险后能否及时、顺利地得到理赔，是保险公司专业化服务的本质体现。6月16日，泰康人寿快速完成一起19万余元的理赔案。

　　客户闫先生于2012年5月为自己投保泰康吉祥相伴定期保险，泰康财富人生C款终身年金保险（分红型），累计保额193867元。2014年4月，闫先生在在外地驾车时发生交通事故，致使被保险人当场身故。泰康人寿理赔人员接到报案信息后，立即与闫先生家属取得联系，给满怀悲伤的客户家人带去公司的慰问，并积极协助客户家人准备相关资料。由于是异地出险，泰康人寿第一时间发协查至当地分公司，经过两地的积极调查，认定被保险人身故属实，未发现免责事项，短短一星期时间，公司就下发了正常赔付193867元理赔金的结论。闫先生家人对泰康高效快捷的理赔服务给予高度赞扬。

　　车祸无情，泰康有爱。我们无法替代亲人的逝去给家属带来的痛苦。我们能做到的是，积极履行保险责任，让家属能够感受到亲人给他们留下的生活保障。

　　信守承诺，关爱一生。泰康人寿将秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，致力于让理赔服务更便捷、更实惠。

　　（张岩）