国华人寿客户于辉先生2011年10月为自己购买了国华华润年年两全保险（分红型）A款产品，保额41000元。

　　2014年3月29日，国华人寿周口中支接到家属于先生报案：2014年3月29日，被保险人于辉在安徽安庆市光彩四期B区10栋物流点取货时，在路途中被三合板砸中，当时已昏迷，后经抢救无效身亡。接报案后，周口中支总经理室立即成立了“理赔绿色通道”专项服务小组。公司理赔调查人员马上与安徽省国华人寿调查人员沟通，在最短时间内确认了被保险人身份及事故符合我公司意外伤害条款，并启动“理赔绿色通道”，快速查勘、受理，协助客户收集理赔申请资料，提供完善的理赔申请指导并进行跟踪。

　　2014年8月26日，于先生家人提交完整的理赔申请资料后，周口中心支公司理赔调查人员立即进行处理，整个案件受理与结案仅用了24小时。2014年8月29日，理赔款90200元存入客户指定账号。

　　国华人寿周口中心支公司一直秉承总公司“关爱零距离，服务无止境”的服务理念，通过快速高效的理赔服务为国华人寿在保险市场上赢得了良好的口碑。（国华）