我们知道，萝卜的根都是朝下的，这样才能扎得深，吸足营养。正所谓“道法自然”，人的心尖也要朝下，才能体恤下情、体察民意，进而下得群众拥护、基础牢固，上应上级要求、调度得宜。

　　可惜，“心尖朝上”似乎成了职场人的“大势”。不少基层领导只盯住上级的一举一动，卖力地准备上级需要的报表、材料，却不重视下级落实。

　　“心尖朝上”的后果是：一线员工的声音和诉求易被忽视，容易导致凡事慢半拍，甚至出现信任危机。我的一个朋友分管的工作出了事故，他牺牲下级以求平息事态，先提出解聘责任员工，甚至偷偷看过下级的QQ聊天记录。他最终倒是“安全”了，但这个“QQ门”也彻底毁掉了他的职业声誉，上下两头都失去了信任。去年，笔者任职的企业遇到前所未有的困难，收入完不成，成本不够花，上被领导质疑，下有员工流失……当时，我们达成了一个共识：不管怎样，都要先打牢基础，稳住队伍、人心。对上级，不加“水分”地说明遇到的困难，争取理解和帮助，硬着头皮接住批评。后来的结果验证了当初的决策——队伍没乱，还有所加强；人心没散，还更凝聚了。今年，我们已经走出困境，走上了正常发展的轨道。

　　所以，聪明的管理者总是“心尖朝下”，紧盯一线。当领导，平时可以严厉些，出了问题，为“下面”担当责任是个基本素质。要当领导，就要准备好这颗“仁心”。《老子》中有句话：“圣人无常心，以百姓之心为心。”做个圣人，其实也简单，能常以“职场百姓”（员工）之心为心，就能做个“职场圣人”。

　　国家二级心理咨询师王小雷点评：管理心理学上有个“安泰效应”，是指一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象。这起源于古希腊神话，有位叫安泰的神力大无比，但他有一个致命的弱点——一旦离开大地的滋养，就会失去一切力量。他的对手知道了这个秘密，便巧设计谋将他在空中杀死。对应在企业管理中，管理者就是“安泰”，基层员工就是“大地”。如果领导脱离了下属，缺乏支持与配合，即使个人能力再强也无法付诸实现，导致最终的失败。

　　（樊培军）