网购是一种历史潮流,随着互联网的发展,网购被越来越多的人所接受,如今网购已经成为很多人日常消费的主要途径之一。国家发展改革委员会副秘书长王晓涛近日透露,2013年我国电子商务交易规模已经达到了10.2万亿元,网络零售额达到1.85万亿元。然而,国家质检总局发布的2014年儿童玩具等14种电子商务产品质量国家监督专项抽查结果显示,110家企业生产的131批次产品不合格,不合格产品检出率为26.1%。
面对网购发展的大趋势,解决电商产品的质量问题就变得非常重要且迫切了。如果假冒伪劣产品在电商行业的滋长得不到有效控制,那么整个电商行业将会成为一个大毒瘤。如何才能比较有效地解决质量问题呢?在此之前,国内的电商巨头以及政府部门已经采取了一些措施,其中影响最大、最广为人知的就是“七天无理由退换货”了。但事实上,“七天无理由退换货”也具有自身的局限性,因为它是一种事后机制,是消费者在收到货物后才进行处理的一种监督机制,这并不能避免消费者购买到假冒伪劣产品,而最多只能做到在买到假冒伪劣产品后,尽量帮消费者挽回损失。
最近,万商汇网提出的一种叫做B2Q的电子商务模式,为我们做了一个新颖而有效的解答。这种电商模式主张在企业网购中引入第三方质量控制,在卖家发货前,由买家雇佣第三方验货师对产品进行检验,检验合格后再进行发货,这样就能保障买家收到的货物是符合预期的,质量是达标的。就是说,在交易环节中加入一道质量监管程序,这道监管程序是能够直接接触到产品的,确实,只有这样的监管,才能对产品质量进行有效的监督。
然而,B2Q模式也涉及一个验货师成本的问题,所以目前对于大众消费来说,B2Q暂时还不太适用。
虽然出现了像B2Q这样的针对部分市场比较有效的办法,然而对于整个电商行业来说,目前仍没有能够将假货一竿子打倒的办法,提升产品质量,杜绝假货,依然任重而道远。(新华)