2013年11月6日，家住周口市西华县的李军杰先生，购买了我公司华夏财富一号两全保险（万能型），保额60000元。然而风险总是在不经意间悄然来临，2014年11月15日，李先生刚从外地做生意归来的第3天，在帮助邻居家拆房子的过程中，不慎被墙梁砸伤导致当场身故。李先生家境贫寒，上有70多岁的父母，下有三个幼小孩子，家里的所有开支都靠李先生一人承担，由于李先生的不幸遭遇，对于这样的家庭更是雪上加霜。

　　风险无情、华夏有爱。接到报案后，华夏人寿周口中支总经理杨文高度重视，当天就安排调查人员前往事故现场，并要求尽快协助客户家属准备理赔所需材料，自事故发生到现场查勘仅用了3个半小时！由于该案件金额较大，公司影响面广，经报请分公司理赔室，针对此案件申请绿色通道。分公司要求工作人员应协助客户家属收集相关材料，提交理赔材料审核无误后，第一时间走系统上报。经过总、分、支公司的通力协作，案件从受理材料至结案仅用了3个小时，两倍赔付客户意外伤害身故保险金126151.6元。案件结案后，听说家属情绪比较低落，考虑到家属失去顶梁柱的悲痛，中支总经理杨文总要求再次上门安抚家属。  

　　2014年11月24日下午15点，周口中支由总经理室、办公室、客服部组成的慰问小组，协同当地邮政局赵局长，一同前往客户家中慰问安抚。当被保险人的父亲得知华夏保险公司的老总和邮政局的邻居前来看望时，老人激动得热泪盈眶，并声称：“没想到华夏的领导这么重视，服务这么好，感谢华夏保险”！邮政局赵局长代表家属赠送了“服务周到、理赔迅速”的锦旗，客户家属也表示，下步要好好宣传华夏保险。  

　　通过本次慰问，华夏保险用实际行动传递了公司爱心与责任。此时此刻此情此景此行动，华夏人寿周口中支用专业的服务品质树立华夏保险的服务品牌，愿华夏大爱撒满华夏大地。

　　（华夏）