□晚报记者  牛思光 

　　今年2月23日晚上，盖斌和张红霞带着孩子从周口火车站乘车去青岛。由于粗心大意记错了时间，他们将2月22日的车票误以为是2月23日的车票，导致火车票过期无法乘车。

　　看着盖斌和张红霞带着5岁的孩子在车站着急无奈，周口火车站客运值班人员耐心地帮他们查询当天车次还有没有余票。在春运期间车票非常紧张，客运值班人员经过查询发现，当天这班列车已经没有余票。看着这一家3口着急的样子，客运值班人员将情况向车站领导请示。发往青岛的列车到达周口火车站后，客运值班人员带着这一家3口进入站台，向列车长说明情况，在征得同意后，将他们送上列车。

　　回到青岛，盖斌和张红霞将一封感谢信和一面锦旗托人送到周口火车站。他们在感谢信中写道：“你们真心实意为旅客排忧解难，热情的工作态度让我们全家感动。你们这种真心为人民服务不求回报的无私奉献精神让我们钦佩！”