为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，新华保险周口中心支公司积极响应总、分公司以及周口市人民银行、周口市消协的号召，在“3·15” 国际消费者权益日期间，认真贯彻执行以客户为中心的发展战略，强化服务意识，举办了丰富多样的一系列宣传活动，取得了较好社会效果，使广大保险消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。

　　接到通知后，中支公司总经理王灿非常重视，立即召开会议，成立宣传活动领导小组，王灿对活动做出详尽安排，要求中支公司要认真组织开展本次主题为“金融消费者权益日”的公众宣传教育活动。

　　公司利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，利用公司LED屏滚动播出有关保险消费者权益保护内容的宣传标语；为方便客户诉求，公司在各营业区服务大厅设置意见簿，公示公司热线电话95567，让客户时时监督，并提出意见和建议；3月13日，在市区五一广场和公司营业大厅门前分别设立咨询台，悬挂宣传横幅，放置展板，为过往市民发放新消法、保险法、反洗钱等宣传资料；利用微信平台群发新华保险宣传资讯，通过多种渠道宣传保护保险消费者权益，认真听取客户对公司服务的意见与建议，妥善解答和解决消费者反映的问题；为更好地维护消费者权益，在营业大厅显著位置增设“业务宣传栏”“十大服务承诺”，向消费者提供全方位服务，同时做好风险提示；各县营业区也周密部署，统一行动，积极参与到“3·15”国际消费者权益日活动中，让广大客户切身感受到公司的诚信服务，进一步提高了公司的知名度与美誉度，为公司的卓越发展提供强劲动力。　

　　通过此次“3·15”国际消费者权益日的开展，加深了群众对保险知识的认知，全面展现了新华保险为客户服务的形象，提高了群众自身的风险防范意识，受到广大群众的一致好评。（新华）