“真的吗?这么快就到账了?太谢谢你们了,怎么这么快,我想都没想过会这么快”。这是在案件赔付后,理赔人员通知客户时,客户于女士道出的心声。
客户于女士2009年购买“智盈人生”保单一份,附加重疾8万元。2015年7月13日客户报案称在郑大一附院确诊为恶性肿瘤。代理人报案后,经初步审核,该案符合公司推出的重疾先赔项目条件,平安人寿周口中心支公司理赔人员核实后,迅速上报分公司,启动重疾先赔主动服务。经联系,客户当时在漯河休养,就诊医院在郑大一附院,分公司组织周口、漯河、郑州协同联动,迅速核实病理报告,主动上门收取理赔申请资料,最终8万元重疾金在报案后一天内完成赔付。
该保单涉及周口、漯河、郑州三地,能在一天内快速完成赔付,充分彰显了平安人寿的强大实力,同时也昭示着在“执善心、筑大业”的路上,理赔服务人员一直在行动!天下平安,就是我们的心愿!(张凉草)