8月3日,为表达对华夏人寿周口中支的感激之情,华夏人寿客户王女士家属将一面印有“服务周到,理赔迅速”字样的锦旗送至华夏支公司。
原来,2013年3月14日,周口市太康县马厂镇马厂村寸民王女士在华夏周口支公司投保“附加重大疾病(A款)”,保额4.2万元。
今年1月5日,王女士因恶性肿瘤,在河南人民医院住院。事发后,王女士丈夫马景于2015年7月22日打电话报案。华夏人寿周口中支李国全总经理接到电话后立即赶赴医院看望王女士,并帮助王女士收集了全部理赔所需材料,转交到支公司运营部,并派专人进行勘查。经核定,该疾病发生时已过观察期,并且符合该附加险条款中重大疾病保险金给付条件。
2015年7月30日,公司即将42000元重大疾病保险金打入王女士账户中。从报案到给付保险金,仅仅用了8天的时间。华夏人寿的迅速理赔与周到服务得到了客户的高度赞誉。
为表达感激之情,8月3日,王女士家属将一面印有“服务周到,理赔迅速”字样的锦旗送至华夏支公司。他表示,华夏人寿是一家负责任的公司,他本人也打算在这里给自己及女儿投保,并在村子里做华夏的义务宣传员。
李国全总经理也表示,将继续服务每一位客户,用人性化服务打造华夏品牌,树立企业形象。风险无情,保险有爱。居安思危,未雨绸缪。华夏人寿周口支公司全体员工会继续秉承公司“以客户为中心”的服务理念,用优质的理赔服务打造公司品牌,将关爱传递河南大地每一寸土地上!
(华夏)