多年来,美的空调售后服务中心想用户所想,急用户所急,用一流的服务质量、一流的服务水平,全天候为用户服务,解决用户所有难题,用户赞不绝口。
“您好,我是美的空调售后服务的,请问您刚才报修了一台空调对吗?”9月3日上午,美的空调售后工程师杨小伟师傅用亲切的话语开始了一天的工作。“家里空调昨天还好好的,今天不知道什么原因制冷效果不好,想请你们过来看看。”“好的,您放心,我们尽快上门处理,您不用着急。”在记录用户家地址和了解情况后,杨师傅迅速前往用户家。
杨师傅到达用户家检查后发现空调一切正常,不制冷是因为空调遥控器按键没有设置在制冷位置上。原来刘奶奶5岁的孙子昨天来她家时,胡乱按了遥控器,可刘奶奶又没有往这方面想。年过七旬的刘奶奶自己不会调试,屋里又闷又热,情急之下,她就试着打了下美的服务电话。没想到杨师傅很快就来到了她家。杨师傅耐心地讲解完空调不制冷的几种原因后,又把另外两台旧空调过滤网免费清洗一遍。刘奶奶激动地逢人就夸美的空调服务好。
为了保证消费者能够及时享受到空调带来的舒服,美的空调售后服务中心一年365天全天候为用户服务,保证24小时服务在线,随叫随到,让用户无后顾之忧,用户有口皆碑。(徐如景)