近日，在喧闹的鞭炮声中， 客户李先生的家属向新华保险周口中支赠送了“疾病无情、新华有爱”的锦旗，对新华保险的诚信经营和快速、高效的理赔服务，表示感谢和赞许。

　　事情缘于2009年12月26日，沈丘县籍李先生在新华保险为自己投保吉星高照A款附加08定期重大疾病保险一份。然而天有不测风云，人有旦夕祸福，李先生未曾料到不幸会突然降临到自己身上，他于2015年4月26日因突发疾病不治身亡。这种不幸对于每个家庭的打击都是巨大的，而又有谁能够给这个家庭带来雪中送碳式的关怀。

　　新华保险周口中支理赔人员在接到报案后，在第一时间内赶往被保险人家中了解核实出险情况并进行慰问，并告知李先生的家属应该提交的理赔资料。客户家属在2015年5月4日向新华保险周口中支提交了理赔申请，公司于2014年5月6日做出核定后把理赔款82867.54元转入李先生受益人的账户中。当理赔人员通知被保险人家属理赔已结案且理赔款已经到账时，她惊讶于新华保险的赔付速度和办事效率，潸然泪下的说道：“新华保险理赔就是快并且信守承诺，真是太感谢你们了。”

　　这是新华保险“以客户为中心”经营战略的具体体现。今后的工作中，新华保险周口中支将恪守“务实、提升、合规”的经营方针，不断提升客户服务水平，打造河南新华核心竞争力，为河南人民提供更好的产品和服务。

　　（王亚杰  曾照杰  美华）