9月11日凌晨，河南大广高速信阳新县路段发生重大交通事故，一辆大客车侧翻后被大货车追尾，事故现场造成12人死亡，19人重伤。因事故重大，警方及时介入调查，多家新闻媒体也做出了相关报道。

　　事故发生后，富德生命人寿周口中支理赔部与当地交警部门结合，排查出此次重大交通事故中的死伤人员中有沈丘县客户孙某，在此次事故中不幸去世。公司理赔人员快速行动，于2015年9月17日完成赔付工作。

　　孙某于2015年7月份购买富德生命人寿“生命综合交通意外伤害保险（2013版）”和“生命永泰团体意外伤害保险”。事故发生后，公司立即前往事故现场勘察情况，积极做好客户家属的安抚工作，告知并协助客户家属收集理赔所需资料。并于2015年9月17日收到客户理赔资料当天做出赔付决定。于9月18日孙某出殡当日，将120000元理赔金送至客户家属手中，使家属在痛失亲人，痛失家庭顶梁柱的同时不至于经济陷入困顿，为客户雪中送炭。

　　此案件公司从事故发生起6天内快速作出赔付决定，得到了客户家属的肯定和一再感谢，并在当地市场树立了富德生命人寿的服务品牌！（生命）