第18版:酒坊/酒韵
 
 
 
2015年11月17日 星期
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“双11”酒水电商大战暗拼服务

  “双11”已在一片硝烟中经过了第七个年头,纵观各路电商巨头,无不使出了浑身解数,都渴望打一场漂亮的胜仗。而对于酒仙网、1919、中酒网、购酒网、也买酒网等“用情专一”的酒水类垂直电商来说,这场价格暗战带给他们的是又一次对谋略与耐心的淬炼。

  据了解,酒仙网此次打出的口号是“11·11一起创纪录”,但凡从11月10日20点到11月12日0点时段,在酒仙网抢购全球美酒的买家,都会享受酒仙网的进站无门槛的5元红包优惠。除了天上掉红包外,满减活动也十分诱人:全场酒品满199元,立减30元;满999元,立减80元;满1499元,立减130元……除此之外,每隔2个小时,酒仙网会从网站向粉丝们发送红包。

  1919网除了发放5000万优惠券外,“1分钱抢购茅台酒”的活动也十分吸引眼球。其掌门人杨陵江表示,1919针对此次“双11”活动备货5个亿,销量预计达5亿元人民币,订单最快9分钟送达,所有订单3天内完成。“营收方面我们计划从2015年做到20亿元,2016年做到100亿,2017年做到211亿,2018年做到384亿,2019年做到1000亿。”

  中酒网此次“双11”大战的策略是避免与其他电商针锋相对,价格优惠是前提,更要在服务上做文章。中酒网从11月1日便已开启了“酒水狂欢节”的相关活动,提供“1111个免单机会”“100000瓶好酒1元购”等超值优惠,同时消费者可以登录官网、APP领取优惠券在购买时使用。另外,中酒网此次优惠力度较往年“双11”并没有减弱,只是把目光投向了配送和售前售后服务上,力争以最优质的服务赢得消费者的偏爱。这样的策略避免了“价格战”影响行业的健康稳定发展。

  购酒网今年选择了不走寻常路,错开11月11日,于10月29至11月10日提前送货。据悉,在10月29日至11月10期间,购酒网“酒先叫阵”,全场酒水满399元减100元,白酒、红酒、洋酒、黄酒、茶叶任意挑选。此外,购酒网特意策划了一个免费包邮送红酒的活动。活动以微信转发的形式开展,活动奖品是一瓶价值129元的水蜜桃酒。为了准备这次活动,购酒网储备了上百万瓶酒,以满足源源不断的参与者。

  对于今年的“双11”,各大酒水类垂直电商明显表现出了较为“克制”的态度。“很多小公司参加‘双11’活动后倒闭了,不是因为卖得太差,而是卖得太好了,远远超出自己团队的服务能力会带来灾难性的后果。”酒仙网董事长郝鸿峰称,绝不能在这一天疯狂、野蛮生长的时候忘掉我们的初衷,“消费体验比销售额更重要。”

  而1919网掌门人杨陵江称:“1919此次参与‘双11’大战重在树立品牌形象,我们坚决不刻意争第一,也不会力保第二,淡化排名,一切均按财务预算参与,不管排名如何。”

  同时,也买酒网副总裁汪洋也认为,“双11”不光是排名和流量之争,他认为更重要的是对企业服务能力和用户体验能力的检验。

  尽管大多数平台电商表现出“温和、低调”的态度,但是从各方大量备货、召开誓师大会的态势来看,“双11”当天没有出现“失控”的情况,已经很值得庆幸了。

  而对于茅台、郎酒在日前发布的对乱价销售的抵制声明中,不难发现,企业对不遵守“游戏规则”的部分电商的忍耐已经达到极限,以至于出现了“号召经销商抢购低价产品,并给予平台商差评”的极端做法。实际上,企业这么做也是出于无奈。前几年企业针对电商“双11”乱价销售,先是“不保证产品真伪”,后又“点名指出部分电商乱价销售”,但这些举措并没有影响电商平台“低价销售”的积极性,反而愈演愈烈。以至于茅台、郎酒等出此下策。

  业界相关人士认为,价格引流只是一剂“兴奋剂”,而不是“特效药”,不要过分地通过价格压制来竞争,否则又是“伤敌一千自损八百”的局面。(据《中国食品报》)

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