售票信息
目前，火车票的预售期最长为60天，火车站售票窗口比网上售票和电话售票晚两天。为了打击“黄牛党”倒票，今年“铁总”推出了12306网站“手机双向”认证制度，购票与手机捆绑。所以，本报提醒市民：乘坐火车要优先考虑网上购票。
临客信息
2月12日至3月1日，周口火车站加开周口至广州东的L3166/7次旅客列车，前后共19天，日均旅客发送量2500人次左右。L3166/7次客车从周口站始发时间为18:30，中途停站有漯河站、驻马店站、信阳站，到达广州东的时间为第二天的19:25，全程24小时55分。目前已开始售票，窗口售票时间提前38天，网上售票时间提前40天，该趟临客全部为硬座。
退票改签
目前，火车站对开车前15天（不含）以上退票的，不收取手续费；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发售站办理改签；改签（含变更到站）后的车票，乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
火车票实名制
春运期间，铁路旅客乘车将实行严格的“人、证、票”相统一政策，即旅客携带的有效身份证件和车票上的身份信息必须一致方可乘车。若旅客身份证不慎丢失，可到火车站公安制证办公室办理临时身份证明，具体位置是周口火车站候车大厅的公安值班室。
