“新华保险公司的理赔服务真是周到、先进，不用往返鉴定机构，和视频里的专家一对一沟通，十几分钟鉴定就做完了。从申请到鉴定结论出具，只用了3天。”近日，杞县客户孟女士的母亲在新华保险公司服务回访时由衷地称赞道。

　　据悉，为进一步落实“以客户为中心”的经营战略，实现“快易理赔”，新华保险借助互联网思维和技术，自2016年7月起，在寿险行业内首创远程鉴定服务。孟女士因病导致四肢无法活动，由于特殊的家庭情况，她一直由80岁的老妈妈照顾，精神状态和身体状况都不太好。新华保险开封中支理赔人员获悉后，立即协助安排远程鉴定。孟女士足不出户即接受了专业鉴定并获得快速理赔，且全程未收取任何费用。

　　目前，客户可通过新华保险全国任一分公司申请远程鉴定服务，经判定属于远程范围且材料齐全后，总公司将为客户提供该项服务，总用时一般不超过一周，鉴定后1天至2天客户即可获知鉴定结果。而社会鉴定机构需要提前1周至2周申请，鉴定结论出具也要1周至2周。新华保险远程鉴定服务大大缩短了时间，且全程不另收取费用，最大限度上使客户受益。

　　(中新)