为支持中原银行零售条线“磁旧迎芯、换卡有礼”活动,及时解决各支行自助发卡设备授权人员紧缺问题,从而更好地服务客户,提升客户满意度,确保换卡进度按时完成。近日,中原银行周口分行会计运营部联合自助发卡机厂商在周口分行四楼大会议室,对全辖网点零售条线、公司条线人员及其他营销岗人员开展了自助发卡设备操作流程、规章制度、设备日常维修及业务风险点的专项培训。
培训先由会计运营部管理人员对发卡机设备的制度、操作及风险防范点进行了讲解,再由厂商人员结合发卡机每项功能操作进行了解析,对实际工作中的日常维护等进行指导。培训现场气氛热烈,参加培训人员认真听讲,积极与厂商人员进行互动。
通过本次培训,提升了支行人员的业务技能,强化了办理自助发卡机业务的合规意识,为提高周口分行自助设备使用率提供了强力支撑。(施基祥)