□晚报记者 徐松 通讯员 赵曼丽  

　　本报讯 “双11”即将来临，各大电商平台与网络商家纷纷加大促销力度，广大消费者又迎来了“购物狂欢”。为让消费者在“双11”期间有更好的消费体验，11月8日，周口市消费者协会（以下简称“市消协”）布了消费提醒。

　　选择正规电商，注重网店信誉。市消协建议，消费者不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证，产生交易纠纷后也难以解决，消费者请慎重选择个人微店交易。

　　提前关注商品价格，防止掉入“假优惠”陷阱。“双11”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。对此，市消协建议消费者购买商品前，要事先了解商品市场价，警惕明降实涨的价格陷阱。

　　慎重预付定金，防范消费陷阱。商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等，而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。对此，市消协建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则就随意下单。

　　认真验收商品，防止商品物流损失。市消协提醒消费者，收到商品时，一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。

　　商品售后找对品牌维修，防止被“黑维修”坑骗。针对家电领域存在一些冒充品牌售后的非官方维修，中消协推出售后服务“查验宝”。消费者购买抽油烟机、灶具、电（燃气）热水器、空调等家电产品出现问题，可根据“查验宝”查询企业售后联系方式。

　　海外购成本较高，慎重购物防损失。消费者海外购物在运输、退换货、维修等方面的成本会明显高于国内购物，如果退货往往需要承担高额的运费和税费，并且举证索赔难度相对较大。对此，市消协建议，消费者应选择知名度高、信誉好的平台，并对其相关销售政策全面了解。

　　注意留存购物证据，依法维护权益有保障。消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向市消协投诉，投诉电话：0394-8385315。