天气寒冷，抱着一个电暖袋，浑身马上温暖起来。近日消费者向记者投诉电暖袋爆炸、质量低下的问题此起彼伏，有消费者甚至因为电暖袋爆炸而导致身体受创。根据相关规定电极式暖袋早已禁止出售。记者调查发现，市面上热销的电暖袋依然能见到电极式暖袋，仍有一批不符合国家新规的暖袋继续在市场流通。专家提醒消费者，要避免购买使用电极式电暖袋，可以用手摸来辨别。
读者点题
读者：赵燕
职业：百货
冬天很多人都会用电暖袋，近来我在网上看了一个电暖袋爆炸的视频，觉得很恐怖，不知道自己在用的电暖袋是否安全，每次充电时都要躲到一边。你们能讲讲购买电暖袋要注意的问题吗？
电暖袋爆炸伤人
20多岁的Daniel告诉记者，最近他在江南西某大型超市买回一个骏x牌电暖袋，上面标注着“防爆”二字，买回来第二天，在充电5分钟左右就发生了爆炸，还炸伤了手指，“我在购买时没有保留小票，结果那超市也不受理，气死我了！”中山大学大一女生宝君近日买了个20元左右的电暖袋，插电2分钟就着火燃烧了。广外的学生媛媛对记者说：“前几晚我把电暖袋放在阅览室桌上充电，之后上洗手间，几分钟后回来发现那电暖袋已炸开，流出了一摊锈黄色的水。幸好没伤到同学，但他们也吓了一跳。”
广东商学院学生黄劲龙告诉记者，去年冬天，他在学校门外一个由学生摆的小摊买了个电暖袋，“用着用着，袋里就好像有块东西脱落并在液体内漂浮着。两周后，这电暖袋在充电的时候突然冒烟，里面的液体就漏了出来！”虽然他被吓了一跳，但一年后的今天，由于天气更寒冷，他还是帮衬学校附近的小摊买了个电暖袋，“我都没看清楚那外包装上有没有写清生产信息就买了，没办法，太冷了，我还得用这东西啊……”广雅中学年轻的女教师冰冰也在大学城附近的小店里买了电暖袋，在宿舍内一插电就冒烟，不但异味弥漫，还跳闸了。
记者了解到，电暖袋分为电极式和电热丝式两种。其中，电极式电暖袋中有一个方块状的塑料发热体，还有正负两个电极，直接和袋中的液体也就是电解质溶液接触，电极通电后，溶液就带电加热，加热时间较短，但液体膨胀较快，容易爆炸。而电热丝式电暖袋中有一个绝缘体线圈，摸上去体积比电极式发热体明显要大。
据记者了解，早已禁止销售的电极式暖水袋，允许继续销售的是安全性高的电热丝式暖水袋。专家说，由于电极式电暖袋是通过让电极和液体直接接触发热，存在较大的安全隐患，一旦漏液会发生触电危险，而且又没有控制温度的装置，很容易令电暖袋膨胀甚至爆炸。而电热丝式电暖袋中绝缘的线圈把发热体和液体隔离开，更为安全。
超市、街头仍有电极式暖袋出售
昨天记者在一德路万菱批发市场发现，大概四五家售卖电暖袋的店铺中，基本上没有卖电极式电暖袋，都是电热丝式的。记者走访吉之岛、好又多、百佳等大型超市，已找不到电极式暖水袋的踪影。但在五羊新城某超市，记者在出售的四款电暖袋中，用“揉捏”的方式发现其中一款为电极式暖水袋。当记者询问店员为何电极式暖水袋仍在售时，店员表示并不知情，并再三保证店内销售的电暖袋都由正规的厂家生产并有合格证明，是安全可靠的。
记者走访了广外学生宿舍发现，女生几乎每人都有一个电暖袋，特别怕冷的女生甚至有两三个电暖袋，而男生宿舍平均两个宿舍会拥有一两个电暖袋。学生们用的电暖袋有九成是在校外的小店甚至“走鬼”档上买的。广外附近的小集市，短短百来米的路上摆卖电暖袋的档口就有三四家，在这些摊档中，记者都没有找到标有详细信息的电暖袋。不少电暖袋包装盒上只印了生产厂家的名字，没有生产日期、保质期限、使用说明、厂家的详细厂址和联系方式等关键信息。记者发现学生使用发生了爆炸的电暖袋中，有些是帮衬“走鬼”档买的，其中就有电极式电暖袋。
记者调查发现，目前市场上还有售电极式电暖袋，隐藏安全隐患。记者就此采访了相关专家，专家提醒市民可以通过用手摸来辨别电暖袋是电热丝式的还是电极式的，并且注意要到正规商家购买、保留小票，电暖袋最好两三年更换一次，养成良好的使用习惯。
消费误区
只重外形价格不看包装信息
不少消费者在购买时多数没有留意包装袋上的信息，只看重电暖袋的外形、价格。广外不少受访学生就是“以貌取袋”。大三学生小吴说：“现在市面上卖的电暖袋很多都是Q版的卡通外形，我买电暖袋时很少留意到是否有详细的生产厂家信息，也不会留意是哪个牌子、什么类型的，身边细心的朋友最多还会检查一下电暖袋的线缝得密不密而已。”
20多岁的打工仔大同近日在路过一德路批发市场时，被一个粉红色的卡通外形电暖宝所吸引，“我开始就当它是个小小的暖手玩具啦，只需要20元左右，但充电没多久，外壳都烧掉了！”他说。
同为年轻打工一族的“大笨象”，今年冬天也帮衬“走鬼”卖的电暖袋，“只要10元就能买到一个Q版的袖珍电暖袋。”上个月，他先后各用10元从地摊买回来两只只有简单外包装的电暖袋，结果一只漏水，另一只不能加热，“正规大商场的电暖袋贵一点，要30~50元一个。但我今后宁愿去大商场买了，至少安全好用一些啊。”
不少商场的售货员反映，市民在选购电暖袋时并不注重分清电热丝式和电极式暖袋的区别。吉之岛的电暖袋销售员告诉记者：“细心的顾客为了安全着想最多只检查电暖袋有没有‘质量合格证’和生产厂家是否正规，但大部分顾客都是挑好了款式并测试是否加热正常后就买了，很少人问起在卖的电暖袋是不是电热丝式的。”
行业整顿
电暖袋国家标准新出台 买电暖袋要看生产日期
2010年11月1日起，电热暖手器安全国家标准出台，《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》正式实施，对电暖器包括承重能力、温度升高情况、断电情况、密封程度都作了相关具体规定。广州威凯检测技术研究院检测工作室的李工程师认为，由于标准新近出台，市面上的电暖袋存在不少违规产品。有可能整顿电暖袋企业参差不齐的情况，让一些违规的产品逐渐被市场淘汰。
有消费者向记者反映，在商店里买的电暖袋上面有“3C”认证（全称为“强制性产品认证制度”，英文名称China Compulsory Certification缩写CCC）标志，买回来以为可以放心，但没两天就充不了电。广州威凯检测技术研究院检测工作室一名不愿透露姓名的检测人员告诉记者，电暖袋在广州市对口的检测机构只有广州威凯检测技术研究院，但广州的电暖器厂很少，检测过的企业中，顺德科贝智能电器有限公司的“美美牌”和顺德佳成电器公司出产的“米尼牌”电暖袋不错。而市场上的电暖袋有不少是产自外地，会在外地的检测机构进行检测，不同机构对质量的把关程度不一，有可能造成漏洞。该名工程师还透露，即使有些电暖器产品通过了3C认证，可能会有厂家生产的产品和送往认证的产品结构不一样，出于降低成本的考虑，在参与认证时采取更多令产品性能质量更好的措施，但在其流通于市面上的产品中则“偷工减料”。过去，其单位在配合国家质监总局抽查电暖器产品时，就发现了少数此种个案。“所以不要完全‘相信产品’，使用时做足安全措施最重要。”该名工程师说。
一看二摸三年换
手摸“揪”出电极式危险电暖袋
广州威凯检测技术研究院检测工作室的李工程师告诉记者，最好到正规大商场购买电暖袋，第一步是“用眼看”，看清楚其产品说明书上标明是电极式还是电热丝式。第二步，就是“用手摸”，由于电极式电暖袋中有两个电极插在液体里，消费者可以摸一下袋中构造，感觉内有两根手指头状的管子的，就是电极式暖袋的两个电极。若摸到内有一个体积较大的塑料线圈或U形、圆弧形管子的，应是电热丝式的电暖袋。
充电时“保持距离” 关电再用
威凯检测的邓俊泳工程师提醒：“在使用电暖袋时注意安全，能避免80%的事故。”首先要留意电暖袋产品外包装上是否品牌、生产厂家、地址、功率、电压等信息是否都齐全。使用电暖袋时，不要带电使用，尤其在睡觉时要拔掉电源，很多电暖产品导致火灾、出现伤亡都是消费者一边插电一边使用的缘故。另外，由于使用不当，产品元器件可能会受潮短路。若发现电暖袋涨得很厉害，也是产品不够安全的表现。若感觉产品出现老化、异常，以及电暖袋内液体泄漏时，尽量不要使用。
电暖袋两三年要换购一次
在一德路万菱广场二楼，记者在此看到的不少电暖袋外包装上都有“防爆”字样，但也有少部分没有“防爆”字样的产品。有商家称，一般充电式电子产品使用周期都是两三年，“即使写着可防爆，也建议市民用了两三年后重新换购。”
保留小票以便索赔
记者在多家大型超市服务台咨询，“倘若电暖袋出现质量问题该如何索赔”时。不少超市服务台的工作人员都表示，在超市购买暖水袋时最重要是保留住小票。若新商品出现如漏液、不能充电甚至发生爆炸伤到人，都要凭小票退换、追究赔偿责任。最好不要帮衬街边店所卖的暖水袋，一来没有任何安全保证，二来出现问题赔偿纠纷很难解决。
