本报讯(记者 普淑娟)今年以来,周口市扶沟县行政服务中心以创“优质服务红旗窗口”和“优质服务标兵活动”为重要载体,把开展创先争优活动作为推动各项工作的有力抓手,提升“三力”促服务,促进活动与工作深度融合,努力打造一个响亮的服务名片。
加强凝聚力,提高队伍服务水平。该中心开展“下基层、查民情、问民生、帮民困、解民忧”主题实践活动,组织窗口单位开展“优质服务评选”活动。紧紧围绕贴近需求,积极推行阳光政务,设立“标兵示范岗”和“党员服务窗口”,争创让群众满意、受群众欢迎的窗口单位。在党员中开展佩戴党徽活动,时时以党员标准严格要求自己,以此激发全员“为民服务创先争优”的积极性。
激发创新力,提高科学运作水平。为更好地服务基层、服务企业、服务群众,扶沟县行政服务中心延伸服务领域,高规格建设了14个乡级便民服务中心,并在各行政村建立了便民服务站,做到对群众办理的事项实行全程代办、免费服务,实现群众办小事不出村、大事不出镇,极大地方便基层群众。同时,组织开展“进企业、零距离”便民服务活动,了解他们的服务需求。对此,宝昌鞋业经理感慨地说:“以前我们苦于找不到一个组织协调多个部门的机构,现在有你们这样一个代表政府综合部门办事机构,以后再也不用白跑腿了。”
狠抓执行力,提升工作绩效水平。一是抓领导干部发挥示范带动作用。把创先争优活动、“三力提升”活动、“转创”活动作为一项重要工作来抓,广泛动员部署,全面展开活动。二是抓全员日常工作的执行力。坚持使用网上审批及监察系统办公,确保接受监督。去年底以来,该中心各窗口实行了办件一律录入网上审批及监察系统,全程接受系统监督,进一步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉政高效的行政管理体制。