本报讯(记者 普淑娟)“本想着要两天才能办好的变更手续,半小时就办好了,工商部门的高效率和认真主动的工作作风,让我对来扶沟投资充满信心。”日前,河南泓宇纺织有限公司拿到变更手续时尝到了扶沟县工商局超前服务的“甜头”。
今年以来,许多类似的企业商户都惊喜于扶沟县工商局的周到服务和办事效率,发现工商服务不再仅仅停留在“门好进、话好听、脸好看”,而是“事好办”了。
转变工作作风,优化发展环境。为进一步优化投资环境,扶沟县工商局开辟了登记绿色通道,将所有行政审批业务全部进住县行政服务中心办理。工作中实行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、节假日预约服务制和重大项目跟踪服务制,积极服务产业集聚区和城市新区建设,努力把工商窗口建设成为服务经济发展的示范窗口、服务人民群众的便民窗口。
争先创优,提升服务水平。为切实提升凝聚力、创新力和执行力,该局以“创先争优活动”为载体,把各项服务措施落到实处,特别是对扶沟县重大项目实行全程介入,跟踪服务。河南泓宇纺织有限公司是扶沟县重点招商引资项目,在企业申请名称核准时,扶沟县工商局主动与企业联系,并陪同他们到市行政服务中心工商窗口和省工商局服务大厅办理核名手续。名称核准后,又帮助企业准备有关设立登记手续,仅用3天时间,就为其核发了企业法人营业执照,让企业真正感觉到在扶沟投资方便放心。
创新服务内容,提升工作效能。为进一步做好企业年检工作,该局积极实现变被动服务为主动服务、变共性服务为个性服务、变承诺服务为需要服务的“三个转变”,创新年检方式,拓展服务内容,全面打造服务型工商窗口,保证了年检工作的平稳有序开展。在企业年检工作中采取预约年检、上门年检、电话催检等方式,督促企业按时申报网上年检,为企业提供优质高效服务,树立了工商局的良好形象。