近日，扶沟县信访局办信科接到署名“于营”（化名）的来信，主要反映县教体局撤并学校，给学生上学带来不便的问题。办信科长周淑娜根据信访人提供的手机号码第一时间与信访人取得联系。让她百思不得其解的是电话接通后，信访人预留的手机号码为周口市沈丘县号码，机主否认反映过任何信访事项，对此事一概不知。

办信科的卢晋芳等三位女同志一头雾水，但她们断定此号码非信访人所有。这种情况她们在办信工作中第一次遇到，也给案件办理带来了一定的难度，但她们三人不为困难停滞不前，为弄清事情真相，她们思量再三，主动联系县公安户籍管理部门，从中进一步查找与信访人信息接近的于营本人。功夫不负有心人，终于查到信访人于营的信息：于营，男，扶沟县曹里乡人，联系电话：1874926xxxx，身份证号：41272119xxxxxx3411。通过与于营做思想工作，他默认了通过信箱反映该信访事项，电话号码是他随机编写的。

办信科、县教体局工作人员联合调查发现，目前农村义务教育中存在学校和教学点布局不合理、规模小、条件差，办学效益低、教育质量不高等问题，根据豫政﹝2016﹞71号文件精神的总体思路，扶沟县曹里乡经过反复论证，本着合理设点布校的原则，并报请县政府和教体局研究批准，对部分学校和教学点进行了撤并。通过与信访人沟通、解释，最终让他了解该信访事项的来龙去脉、政策依据，并打消疑惑，表示支持政府撤并学校，对信访部门工作人员认真的工作态度非常满意，并自愿作为义务宣传员，解释好、宣传好县政府有关撤并学习的政策要求。②12