本报讯4月2日上午，周口市人民政府副市长、公安局长王平到市人民来访接待中心接待来访群众。市政府副秘书长吕国平、市政府副秘书长（信访局长）岳新坦、市信访局副局长黄福增及相关同志陪同接访。

在接访过程中，王平仔细耐心地了解来访人员所反映的情况，并对案件细节问题进行详细询问，对信访人在法律问题上的疑问，结合办案程序，按照相关法律法规和政策对来访群众进行了耐心解答。对群众反映的合理诉求，王平要求相关部门负责人加大合作协调力度，及早处理好群众反映的合理合法的问题。信访人张某反映其被他人打致轻伤，案件目前还未侦破，希望公安机关能够尽快处理。王平详细听取了信访人张某的诉求，询问核实了该起案件有关情况，并指示刑侦部门加紧开展案件侦办工作，查明案情，依法处理。

王平强调，零距离倾听民声民意，倾情耐心答疑解难，做好信访稳定工作，关键是要带着对人民群众的深厚感情，扎扎实实开展工作，帮助解决涉及群众切身利益的实际问题，实实在在为群众办实事、做好事，让人民群众感受到党和政府的温暖。

据统计，当天共接访10批群众36人（其中签批7批32人、现场解释劝返3批4人），上访内容涉及拖欠农民工工资、工程款，宅基纠纷、养殖补偿不到位、刑事治安案件等方面的问题。对每一位来访群众，王平都耐心倾听他们的诉求，并针对群众所反映的问题，根据不同情况提出了不同的解决意见，使每一位来访群众都能满意而归。②12

（王冬梅）