本报讯 （记者 韩志刚 通讯员 李锦智） 疫情发生后，淮阳区朱集支行作为农村网点，面临着客户防疫意识薄弱、防疫知识匮乏的严峻形势，支行长杜玉珍跑遍药店第一时间为支行员工购买了医用手套、口罩，在网点门外设置检查岗，对前来办理业务的客户进行测量体温、酒精消毒，并进行信息登记，督促客户保持1米以上的距离依次进入网点，保证客户安全放心办理业务。

在业务发展上，淮阳区朱集支行全力做好金融服务工作，扎实落实上级行安排的各项基础工作，全面梳理到期客户信息，并对到期客户信息进行分派，指定专人进行一对一精准营销，介绍客户办理自动转存，减少客户后期转存工作，建立精细的客户营销台账，对到期客户提前电话营销维护，日终对未转存客户进行详细统计，第二天再次进行提醒营销，直到客户转存成功。

疫情防控期间，杜玉珍率先垂范，以身作则，在厅堂全天接待客户，力争不流失任何一个客户，使每个前来办理业务的客户高兴而来、满意而归。她坚持每天召开例会，对支行每位员工的营销情况进行详细询问，如：客户是否接电话、存在哪些问题、需要注意哪些事项等。例会结束后，她加班加点整理客户转存情况，对每笔业务做到了如指掌。在员工的精细营销和精心维护下，淮阳区朱集支行旺季以来定期转存率超过70%，为全年储蓄增长打下了坚实基础。

截至2月15日，淮阳区朱集支行2月份储蓄净增807万元，居邮储系统农村网点第一位，储蓄余额净增4046万元，居邮储系统农村网点第二位；保险累计销售418万元，位居邮储系统农村网点第二位，同比增长337万元，增幅达516%。②7