2021年01月07日
第05版:周口市农商银行(农信社) PDF版

西华联社

提升服务质效 助力脱贫攻坚

本报讯(记者 张艳丽 通讯员 赵亚威) 2020年,面对复杂的经济形势和严峻的疫情态势,西华联社有力落实“六稳”“六保”,积极助力脱贫攻坚和乡村振兴,不断创新金融服务,取得业务发展各项硕果。

落实“六稳”“六保”,改革发展迈出新步伐。西华联社紧紧围绕“六稳”大局和“六保”要求,针对受疫情影响的企业和个人遇到的痛点难点问题,努力提供专项金融解决方案,有力满足客户需求;加大科技和资金投入力度,创新完善现有产品种类,及时推出“周到贷”“金燕e付”等新产品,开辟绿色通道,提高办结效率,有力支持复工复产复市;不断加大对农户的贷款投放和支持力度,持续提升农户贷款占比,调整优化信贷结构,防范信贷风险,各项经营指标不断改善,为改制组建工作奠定基础。

提升服务质效,优质品牌全方位树立。2020年以来,西华联社以星级网点创建和双十佳网点打造为导向,不断加大文明服务培训和考核力度,将服务提升工作纳入年度考核重点;持续加大网点整修力度,全面改善营业环境;加大科技和资金投入力度,稳步推进网点达标升级和便民设施升级换代;践行普惠金融,拓宽服务范围,增设绿色窗口,对行动不便的客户开展上门服务,提升服务温度;积极拓宽服务渠道,充分完善服务体系,定期开展观摩学习活动,借鉴优质银行服务建设经验,提升服务专业度,全方位树立农信服务优质品牌。

助力脱贫攻坚,社会形象大幅度提升。西华联社认真落实扶贫小额信贷政策,用足用好专项扶贫贷款,积极创新完善金融产品,有序推出“脱贫贷”“产业扶贫贷”等信贷产品,全力满足不同贫困群体各个阶段的生产生活资金需求;结合“三夏”生产、金秋助学、疫情防控和防汛防涝等节点开展调研慰问,为有需要的人及时送去物资,保障其生产生活,获得当地党委和政府的一致好评。

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