记者 韩志刚 通讯员 郭哲一
奋斗的青春最美丽。
这句话用在邮储银行黄河路支行支行长刘未希身上格外合适。面对业务竞争激烈、发展压力较大的局面,她把身心和时间全部用到业务发展上,研究增长点,扎实跑市场,带领黄河路支行勇夺余额净增、新单保费两项市区支行“第一”的好成绩。
刚接手黄河路支行时,刘未希发现厅堂客户流量非常少。为了让厅堂重现生机,刘未希组织支行员工以各种节日氛围营造为突破点,重新温暖许久不来的老客户的内心。母亲节、护士节、七夕节,每次变换不同的网点装饰邀请不同职业的老客户前来。如果客户来不了,刘未希会专门带着小礼物、小奖牌上门回馈感恩客户。通过各种大小节日不同主题的邀约,刘未希把黄河路支行所有能触及的大客户挨个见了个遍,并保持联系。同时,黄河路支行坚持每周举办3场厅堂微沙活动,确保与老客户的联系不中断。
如果只依靠老客户,黄河路支行的发展将难以为继。刘未希以邮惠付为抓手,联动信用卡办理、贷款资源,以点带面,扎扎实实走访市场,持续开拓一个又一个小商圈。担任支行长未满一年,刘未希和客户经理跑遍了市区大小商圈和周边县城,创下一周进件409张信用卡的记录。