记者 何晴
随着我国城镇化进程的加速，天然气作为清洁能源早已“飞入寻常百姓家”，成为居民生活中不可或缺的一部分。自2003年西气东输长输管道过境周口，为周口城市发展提供能源保障后，在近20年的发展中，周口市各县市主城区已实现管网全覆盖，乡镇管网覆盖率达80%以上。天然气管网系统在城市中以点环面、成网成环，复杂交错。如何才能科学合理有效调度气源、保障全市用气安全，就成了运营者面临的最大挑战。
现在，这个挑战因为“一张图”迎刃而解。
周口市天然气有限公司（以下简称周口天然气公司）以GIS（管网地理信息系统）、SCADA（数据采集与监视控制系统）为主的智慧燃气安全运营管控平台，集成了该公司现有所有系统，实现了数据互联互通、云计算和大数据分析，衍生出了一批“看得见、摸得着、用得上”的智慧应用场景，形成了周口市天然气管网“一张图”，天然气安全“生命线”逐步搭建完成。
近期，河南省人民政府办公厅印发文件，明确在2023年年底前，燃气经营企业要建设管网地理信息系统、数据采集与监视控制系统、客户信息系统和燃气压力管道等特种设备检验检测数据库，与燃气安全风险预警平台进行连接，实现信息共享。以数字技术赋能管道燃气管理，提升管道燃气智慧化管理水平。作为周口市天然气供给企业，周口天然气公司首当其冲，正运用信息化手段，为全市人民用气安全保驾护航，朝“智慧燃气”新时代稳步迈进。
“一张图”总“览”全局
在中心城区文昌大道与八一大道交叉口某小区内，周口天然气公司检修人员董瑞虎和柴林杰，佩戴着三合一可燃气体检漏仪和便携式甲烷激光遥感探测仪进行技术检测。“管网地理信息系统显示该小区的天然气可能存在异常风险，接到指令后我们来检测一下。”董瑞虎提到的管网地理信息系统可以时刻监控装有GPS系统车辆的运行轨迹、所在位置及重要场所、管网末端、重要部位的阀井。调压箱内设置压力传感器，实时检测管网数据，一旦哪里出现了数据异常，智慧燃气安全运营调度中心便立即发出指令，下达工单，维修人员就会以最快的速度赶赴现场消除隐患。“有了管网地理信息系统，比如说第三方施工不慎碰到天然气管网了，后台会第一时间通知，我们就能以最快的速度赶往现场处理险情。”董瑞虎说。
据介绍，步入数字化时代以来，周口天然气公司大力引进各类应用系统，陆续上线了安检、呼叫、运营、抄表、工程、NB物联网智能燃气表、报警器、双预控等安全运营和管理系统。2020年，周口天然气“大脑”——智慧燃气安全运营调度中心建立。截至目前，公司智慧燃气安全运营管控平台实现了全天候、全方位、24小时、365天的安全监护，周口市天然气管网“一张图”已铺展开来。
8月19日，记者走进智慧燃气安全运营调度中心，看到智慧燃气“大脑中枢”安全运营管控平台显示着来自不同场所、不同环节上天然气供应、存储及设施运转状况的数据和画面。管网地理信息系统、数据采集与监视控制系统犹如城市的“五脏六腑”，时刻为城市天然气安全服务着。
“两系统”各司其职
记者走访时发现，周口市中心城区多个小区和公共场所的调压箱均配置了压力传感器。“没装之前我们需要每天检查一次调压箱，检查压力、设备安全运营情况，现在只需每个月检查一次设备安全运营情况就可以了。以前管道检测及应急维修需要层层传达，业务流程和时间跨度较长，可能会出现抢修不及时、工作效率低的问题，现在有了管网地理信息系统，调度中心在接到异常信号后直接就近进行派单，不仅维修时间和效率大大提升，且从维修开始到结束，有了一个清晰的操作流程和闭环管理。”检修人员柴林杰说。事实上，管网地理信息系统的上线和运营从根本上将周口天然气公司管网管理工作化繁为简，提高了该公司的安全运营效率和应对突发事件的处理能力与响应速度。
管网地理信息系统的建设是一个长期过程，只有在使用的过程中对系统不断进行完善、对燃气管网数据及时更新才能更好地实现管网地理信息技术在燃气行业中的价值。2022年初，周口天然气公司采购了6台全球卫星导航定位系统接收机并成立管网测绘部，主攻管网坐标采集工作。工作人员利用多年的管网巡线经验，对比历年施工图，通过逐项筛查、逐项对比、把管网信息一条一条进行标注，然后再逐条对管道进行坐标采集，上传至管网地理信息系统，实现管网数据实时更新。
除此之外，将远传监测数据集成在同一监控平台，达到统一监控中心地图查看、统一报警与统一调度的燃气数据采集与监视控制系统，是绘出天然气安全“生命线”的另一道“阀门”。据了解，这个一体化生产安全综合管理系统可以对门站、加气站、长输管道无人值守站、阀室等进行监控。在调度中心实时、精确地对管网运营压力、温度、流量、计量等进行监控，了解每一个场站、阀室等实时数据的情况。通过设置预置报警值，能够实时对检测设备及监控到的异常数据进行报警，遇到紧急情况时可进行远程关阀，有效预防和消除安全隐患。
“双巡线”保驾护航
8月19日下午3时，周口天然气公司新型激光天然气智能巡检车以每小时30公里的速度在中心城区富民路进行巡查，车上安装有甲烷、乙烷分析仪，可有效辨别天然气和沼气，车头车顶安装有3个激光探头，可探测汽车周边各100米范围内天然气管网运行情况，天然气一旦发生泄漏，车内系统会自动发出报警，并精准标记泄漏点和浓度值，显示坐标定位和周边环境照片，并能通过管网地理信息系统后台及时通知抢修人员修复泄漏点，在提升工作效率的同时，还保障了用户用气安全。同时，车辆巡检路线可以实时在管网地理信息系统后台进行更新，让巡检的可靠性和可追溯性大幅度提升。
除每日的车巡外，16名网格巡检员每日还会分包片区对区域管网进行人工巡护，巡检员对中、低压管网和阀井、调压设备进行定期维护和检查，以保证城市用气安全。作为管网地理信息系统的子系统，巡检系统可实现对管网地理信息系统内全部天然气管道和设备设施的周期管理。利用巡检系统，对所有管道巡检人员进行片区划分，通过制定每个片区内的巡检任务点、巡检周期、巡检频次进行任务派发，对周期内管道巡查完成情况及人员上班期间的工作轨迹实时展现，实现管网巡查、人员轨迹的实时监管和动态监控。
“多场景”规避风险
随着智慧燃气安全运营管控平台的不断推广和应用，周口天然气公司将燃气安全管控工作做到了“横向到边、纵向到底”的安全监护，一个个全方位、全天候、全过程、全员参与的场景，为天然气安全提供了更加可靠的防护，为公司每一个场景的展现提供了精确的数据和影像支撑。
家中天然气突然出现泄漏怎么办？用气量大的工商业大型用气单位出现天然气泄漏又该怎么办？为杜绝此类安全隐患，周口天然气公司设置了模拟户内风险场景，设置报警器系统与管网地理信息系统实现互联互通，并结合物联网表系统，针对公司上门安装的智能家用报警器用户，可对其家庭、用气单位的用气状况进行检测、预知和管控，一旦发生天然气泄漏，与物联网表系统相连的报警器系统立刻会进行报警，切断装置直接关闭总阀，同时系统会触发电话及短信告知用户，平台提醒异常用户信息及检测数据，自动生成漏气检修订单，就近派工，准确及时处置，保障用户用气安全。
如此规避风险的模拟场景还有很多。例如，在管网场景中，管网数据清晰可见，安全防护有迹可查；在隐患场景中，工作人员对管网及调压设施发生的泄漏、老化、管沟塌陷等问题进行记录；在施工场景中，交叉施工实时展示；在密闭空间场景，天然气泄漏实时监控；在压力监测场景，管网压力实时监测；在场站场景，气流实时更新，数据安全放心……
事实证明，只有不断摸索向前，始终保持对安全的敬畏之心，通过最先进、最可靠的技术，才可支撑起我市天然气安全运营环境，让全市人民用气用得安心、放心、舒心。
“多角度”服务用户
NB物联网智能燃气表推广使用、自闭阀和防爆管的更换、缴费报修不出门……周口天然气公司在民生领域为市民带来“智慧生活”新体验。
NB物联网智能燃气表为用户用气带来安全新体验。据了解，周口市有约7100户工商用户，城镇居民和乡镇用户约15万户，目前已全部加装NB物联网智能燃气表。该表支持手机查询缴费、报警功能、实时监控管理，用户足不出户便可通过微信、支付宝、网上银行等渠道进行实时网络充值。后台系统通过监测用户表具异常情况报警等状态，能够一定程度上预防和消除由于燃气表具故障、用气压力过大、用户不安全用气行为等带来的风险。
该公司加强智能化安检，通过前端和后台双重监护管理。前端公司安检人员利用手机APP可对用户信息、燃气设备信息、户内情况等拍照片上传，后台可以及时监控，并对发现的隐患进行全程跟踪，隐患不处理后台隐患提醒不消除。后台能对安检人员进行实时定位，对工作量进行汇总，对安全隐患进行分析，大大提升入户安检效率和质量，为用户用气安全保驾护航。
互联网搭建用户用气服务双平台。2021年，为进一步提升公司服务质量和用户用气安全，周口天然气公司升级营收系统，上线呼叫系统，建立了以营收和呼叫系统为主的服务平台，用户只需一个电话，就能解决问题。同时，联合微信公众号建立了微客服，用户通过手机即可办理购气缴费、综合查询、预约报装、安检、点火、维修等业务。②5
