本报讯（记者 侯俊豫 通讯员 齐盈盈） 为进一步增强资金组织能力，全力做好金融服务工作，淮阳农信联社为有结婚嫁娶需求的客户提供“换新钱、兑零钱”等优质金融服务。

近日，该联社柜面人员发现取款时申请新钞、兑换零币的客户较多，经了解得知年后结婚嫁娶事宜较多，为讨个好彩头，图个吉祥如意，大家纷纷前来换新钱。得知这一情况后，该联社积极行动、周密谋划，拟定活动通知、商定实施方案、制定活动流程，以“换新钱、兑零钱”为契机，为客户提供优质、便捷的贴心服务。一方面为结婚嫁娶客户开通绿色通道，免去预约等待流程，贴心兑付崭新的人民币，根据客户需求赠送红纸、红包或红丝带用于装饰；另一方面了解客户需求，登记客户信息，建立预约台账，记录客户预约更换零钱的时间，提前做好充分准备。

该联社通过贴心服务与客户建立密切的联系，制定定期回访制度，通过微信、电话回访，了解客户资金需求，并适时介绍存贷款及网络金融业务，做好做全做细业务营销工作，做好以贷引存、以存续贷工作，积极开拓线上获客渠道，以优质、高效金融服务实现“留客、活客”，为首季“开门红”工作起好步、开好局。

长期以来，淮阳农信联社始终坚持“为客户所想，急客户所虑，解客户所忧”的工作作风和工作原则，坚持“以客户为中心”的工作思路，不断优化厅堂布局，提升服务质效，创新金融产品，强化员工队伍建设，着力提升客户满意度，树立便民、利民、惠民的品牌形象，努力打造百姓的银行、服务的银行和贴心的银行。