今年以来，沈丘县劳动人事争议仲裁院启动“阳光调解”特色品牌建设，以和谐、解忧、暖心为目标，最大限度保障劳动者和用人单位的合法权益，为经济社会高质量发展保驾护航。

针对辖区内企业多、务工人员多、劳务机构多、在建工地多等客观情况，沈丘县劳动人事争议仲裁院将调解方式从事后调解为主转变为事前预防为主。坚持主动跨前一步，加大宣传力度，线下采取“进园区、进企业、进工地”的模式上门送课，线上通过“阳光调解”、在线咨询等多种措施，加大普法宣传力度。

创新工作方法，创立“五请”工作方法，即请进来、请坐下、请喝茶、请慢说、请稍等。始终贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，以维护辖区内劳动关系和谐稳定为落脚点，主动为企业和员工排忧解难，依法维护双方合法权益，筑牢化解劳动争议的“第一道防线”。加强对新设立企业和重点企业的用工指导，建立点对点“店小二”式服务，联合县劳动保障监察大队积极开展常态化隐患排查活动，通过三色（红、橙、黄）预警机制标明中高风险企业，及时预警提示。对中高风险企业采取上门送服务等方式，为企业和员工答疑解惑，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

沈丘县劳动人事争议仲裁院相关人员介绍，他们坚持以事实为依据、以法律为准绳、以情理为突破，引导劳动者与用人单位换位思考，让群众和企业感受到公平正义，把群众的小事当作工作的大事来办，真心实意地为群众谋权益、为企业解难题。③12

（马月红 翟贵彬）