为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境, 8月10日,市人社局党组书记、局长李宗喜到市行政服务中心大厅人社服务窗口开展“一把手走流程”活动,实地体验群众办理流程, 亲身感受人社服务质效。
李宗喜在窗口体验办理社保异地转移办理、大学生档案查询和社会保障卡补办等业务。每到一个窗口,他仔细询问工作人员每天的业务量,办理业务所需的材料、办结时限和办理过程中遇到的问题等。每到一处,他都与工作人员亲切交流,并陪同申办群众办理相关业务,认真听取群众的评价和意见。
李宗喜要求,全市人社系统党员干部职工进一步提高政治站位,将“人社干部全员走流程”活动作为深化“放管服”改革、优化提升营商环境、加强行风建设的重要内容。要坚持需求导向和效果导向,注重问题整改,建立健全解决问题的长效机制。要对发现的问题分类研究,不断健全完善“发现一个短板、完善一套措施、解决一类问题”的工作机制,切实解决群众“急难愁盼”问题,为群众提供优质满意的人社服务。③12(马月红)